二、運費說明：

濟南市專車送貨，其他城市物流發(fā)貨，可根據(jù)客戶要求選擇物流公司或?qū)＞€，根據(jù)地點不同，國內(nèi)物流一般為2-7天到貨，全國送貨上門。

三、包裝說明：

因為機器體積較大，如發(fā)貨客戶沒有具體要求，默認出廠發(fā)貨包裝為多層氣泡膜+纏繞膜+PET塑鋼帶包裝（如需選用其他包裝方式，請?zhí)崆罢f明?。?/span>

四、付款說明：

訂貨需預(yù)付40%貨款，發(fā)貨前全款結(jié)清。

五、售后服務(wù)承諾：

（1）整機保修一年，終身維護。

（2）工作日內(nèi)提供安裝調(diào)試及其他維修，維護技術(shù)支持。

六、售后服務(wù)說明

（1）標準售后服務(wù)

報修方便：在工作時間內(nèi)專線5天×8小時電話支持：保證客戶報修順暢。

服務(wù)方式：除電話可以解決的維護問題外，均提供現(xiàn)場服務(wù)。

現(xiàn)場服務(wù)時間：每周五天（星期一～星期五），每天八小時（8:30～17:00）

電話咨詢服務(wù)時間：每周五天（星期一～星期五），每天八小時（8:30～17:00）

修復(fù)標準：故障排除后，保證機器能正常運行；在承諾的服務(wù)范圍內(nèi)的包裝均可以正常使用。

備件標準：濟南立揚承諾臨時更換的全部備件均為原廠使用的標準備件。（超出保修期需支付相應(yīng)費用）

（2）特殊緊急事件處理措施：

緊急情況分析：緊急情況出現(xiàn)時，會先由工程技術(shù)人員與客戶提供技術(shù)分析，并制定相關(guān)解決方案，做到事情心中有數(shù)。

預(yù)先通知：客戶在機械出現(xiàn)故障時，及時通知售后服務(wù)人員，方便做好人員安排和故障分析，及時正確的配備相應(yīng)配件。

及時響應(yīng)：對客戶提出的服務(wù)請求，速度排除故障，保證客戶工作正常進行。