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我是張家港市新藍天機械廠,是專業(yè)生產(chǎn)各種規(guī)格的飲料灌裝機械的,我們的產(chǎn)品有三合一灌裝,大桶灌裝機等產(chǎn)品出口俄羅斯,南非等地區(qū)。由于2009年金融危機的影響,有的大單位的工人大部分都放假了,人員多,開銷大。他們的產(chǎn)品每臺的價格多要比我們高出幾倍。到目前的形勢來看,后面的路誰也不清楚的,由于我們是自己創(chuàng)業(yè),銷售要靠自己,壓力很大,我也總結了一下,zui主要的還是質(zhì)量和售后服務,現(xiàn)在有的單位的產(chǎn)品賣出去就算完事了,對售后服務這一方面就不管了,這是對自己的一種不付責任,也是自己砸自己的腳。我也接了好幾個多是向我訴苦的,也可以說是求救的,他們愿意出錢叫我們?nèi)退{(diào)試,我們就叫我們的技術人員跟他溝通,我們盡量不讓他們出冤枉錢,這也可以說是我們的責任,我們有義務去幫客戶解決問題。我也希望我們的同行可以認識到這一點,我經(jīng)常對自己說客戶是上帝,不管客戶提出什么樣的要求多要盡全力去解決,我相信我們的產(chǎn)品在2009年有個好的開始。心中要以客戶為*,客戶永遠是對的。
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