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*種:用品牌來(lái)標(biāo)準(zhǔn)化,用包裝來(lái)化
舉例:中華煙,茅臺(tái)酒,就是典型的用品牌來(lái)標(biāo)準(zhǔn)化。
目前象天福茗茶、八馬、大益等茶葉經(jīng)營(yíng)實(shí)體在從事這方面的工作,這也是經(jīng)營(yíng)茶葉的主流勢(shì)力,但筆者認(rèn)為他們并沒(méi)有抓住“品牌標(biāo)準(zhǔn)化”的精髓,他們更多地是想賣自己的品牌附加值。認(rèn)為一個(gè)同等的茶葉貼上自己標(biāo)簽后就可以多賣些錢!所以你如果有空到天福的品牌形象店看一看就知道,與其說(shuō)他們是賣品牌,倒不如說(shuō)是做“茶文化”,*是一種不商不文化的景象。除了“文化內(nèi)涵”的裝修和個(gè)別“古董”外,你看到的天福茶葉包裝多種多樣,有簡(jiǎn)裝的、有鐵盒的、有木盒的、有雕龍畫鳳的,反正盡你的想象力的極限什么樣的包裝都有,或者天福想通過(guò)茶葉的包裝豪華程度來(lái)告訴你這包茶葉有多貴!這就應(yīng)了一句著名的白酒廣告語(yǔ),“喝酒不喝紙盒子”!茶葉基本上成了賣包裝。(鑫友茶葉包裝機(jī)在茶葉包裝上是個(gè)行家,全自動(dòng)包裝機(jī)械,方便快捷,袋泡茶包裝機(jī)可自行選擇帶線或不帶線,內(nèi)外袋可根據(jù)自己的選擇要不是不要,也可包裝成顆粒包裝,滿足不同客戶的需求,市場(chǎng)更廣,利潤(rùn)更高!)
說(shuō)到底,天福也好八馬也好,其本質(zhì)就是“捯飭一下賣個(gè)好價(jià)錢”。并沒(méi)有站在行業(yè)角度去解決茶葉標(biāo)準(zhǔn)化的問(wèn)題。的確,這個(gè)目標(biāo)不容易做到,一個(gè)方面是因?yàn)椴枞~每年的出品不能做到標(biāo)準(zhǔn)化,二則普通茶葉不可能象立頓茶包和煙草那樣可以“調(diào)”到一個(gè)統(tǒng)一的味道。所以所謂的品牌標(biāo)準(zhǔn)化并沒(méi)有一個(gè)茶企能真正地履行,沒(méi)有那個(gè)茶企在履行所謂的一個(gè)“公道”。
如果非有找一個(gè)相對(duì)較好的品牌的話,那應(yīng)該是大益,為何說(shuō)大益做得相對(duì)不錯(cuò)呢?主要來(lái)源兩個(gè)方面,一個(gè)是大益主力經(jīng)營(yíng)普洱茶種,相對(duì)聚焦。另一個(gè)原因是大益并不是渠道導(dǎo)向的,而是產(chǎn)品導(dǎo)向的。我們知道普洱的重要價(jià)值除了茶葉好之外,重要的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)是普洱的保存年份,有了這個(gè)年份指標(biāo),普洱標(biāo)準(zhǔn)化相對(duì)容易些。而大益好像也斬釘截鐵地把自己定義到普洱上,并不是大包大攬地做許多茶種。大益在普洱上的標(biāo)準(zhǔn)化相對(duì)深入一些,這就決定了大益可以放心地把自己的茶拿到別人的店里來(lái)賣。也就是說(shuō)大益關(guān)注的點(diǎn)在“茶”身上,不象天福、八馬把關(guān)注的點(diǎn)放在了“店”身上,大益這樣做的好處是可以借助別人的渠道更廣泛地流通自己的產(chǎn)品。
而天福與八馬更多地象是傳統(tǒng)茶店的升級(jí),統(tǒng)一了店面的形象方便溢價(jià)。所以說(shuō)天福八馬類的品牌并沒(méi)有關(guān)注到茶葉我們所說(shuō)的用“品牌來(lái)標(biāo)準(zhǔn)化”的核心問(wèn)題。
我們這里談到“標(biāo)準(zhǔn)化”的問(wèn)題,事實(shí)上是種“公道”的證明體系,我們都知道茶葉的銷售面臨的是“信息不對(duì)稱”的問(wèn)題,賣茶的人往往是非常懂茶的人,而賣茶的人往往對(duì)茶一知半解,所以常見的現(xiàn)象是賣茶者害怕賣茶的人“忽悠”自己,而往往通過(guò)與賣茶者建立不錯(cuò)的人際關(guān)系后,才放心地購(gòu)買賣茶者的茶葉,說(shuō)得更具體點(diǎn)就是,賣茶者是沖著賣茶人而買他的茶葉的,傳統(tǒng)的茶葉店就屬于這方面的典型,也就是我們說(shuō)的做茶,就是做人際。這種認(rèn)知的不對(duì)稱導(dǎo)致了,茶葉購(gòu)買的不便。
筆者認(rèn)為如果有品牌暫且放開自身的利益,用品牌客觀評(píng)定茶葉的品級(jí),*讓自己的品牌成為“中介”者,將獲取更長(zhǎng)遠(yuǎn)的利益,如果這么說(shuō)您仍不太清楚我所說(shuō)的意義,想想貨幣的價(jià)值就知道了,貨幣本身是沒(méi)有任何“使用價(jià)值”的,但貨幣的所代表不同商品的“公信力”,使得貨幣具有巨大的“交易價(jià)值”而極易流通。如果有品牌能暫且拋開短期利益,成為衡量茶葉的“尺子”。該品牌必然具有茶葉界“貨幣”的“公信力”。
而原產(chǎn)地標(biāo)簽是*的規(guī)范標(biāo)準(zhǔn),而*訂立的標(biāo)準(zhǔn)極易厚此薄彼,且極易被偽造。所以這類產(chǎn)地標(biāo)簽型的產(chǎn)品可能只是表現(xiàn)在出口時(shí)才有價(jià)值,而在內(nèi)銷時(shí)特別在傳統(tǒng)渠道的銷售時(shí)往往沒(méi)有任何價(jià)值。
如果有某個(gè)品牌暫且放下短期的“貼標(biāo)”就“溢價(jià)”的眼前利益,而*客觀地對(duì)不同的茶品進(jìn)行級(jí)別評(píng)定(而不是加上華麗不實(shí)的包裝),然后設(shè)定某種嚴(yán)格的包裝級(jí)別去規(guī)范,一級(jí)茶、二級(jí)茶,讓賣茶人能放心不加辨別地象買香煙一樣購(gòu)買,那茶葉將會(huì)是另外一個(gè)嶄新的局面,利樂(lè)包就是這方面的代表,與其說(shuō)其售賣的是的包裝,倒不如說(shuō)其售賣的是標(biāo)準(zhǔn)。只要裝到里面就是*??上У氖俏覀兊亩鄶?shù)茶企是象天福、八馬這樣的品牌,貼上品牌之后就溢價(jià)了,就失去了公信力,也自然無(wú)法自由地流通,可以說(shuō),若有品牌建立公信力的評(píng)判*,其品牌下的產(chǎn)品便可以成為“硬通貨”象貨幣一樣自由地流通。
不要急于去賣茶葉了,這個(gè)市場(chǎng)上已經(jīng)不缺一個(gè)賣茶葉的品牌,而太缺的是茶葉評(píng)判機(jī)制的品牌!
誰(shuí)能做到,必定握天下茶市與鼓掌之中!
第二種:租場(chǎng)子賣茶
據(jù)說(shuō)把星巴克引進(jìn)中國(guó)的中國(guó)臺(tái)灣統(tǒng)一企業(yè)曾設(shè)想構(gòu)建一個(gè)與星巴克商業(yè)模型相似,而售賣產(chǎn)品*相反——“茶”的一個(gè)茶座連鎖機(jī)構(gòu)。后來(lái)遲遲不見推出,一直以為是推廣延期,但現(xiàn)在想來(lái)應(yīng)該不太存在這個(gè)可能。
很簡(jiǎn)單,國(guó)內(nèi)的鋪?zhàn)馓F,而鋪?zhàn)馓F必須靠“返臺(tái)率”來(lái)實(shí)現(xiàn),對(duì)于一個(gè)象星巴克咖啡館一樣繁華的商業(yè)地段,一個(gè)座位可能在一天內(nèi)5-9次的“返臺(tái)”才能養(yǎng)得起高昂的鋪?zhàn)?。星巴克興許可以,因?yàn)楹瓤Х鹊娜硕喟胧切№?,匆匆地?lái),匆匆地走,很多都是買完咖啡邊喝邊走了。而喝茶呢?
喝茶絕非為了止渴,特別是喝功夫茶,如果象日本人一樣嚴(yán)格地執(zhí)行起來(lái),其慢條斯理的程度讓我們吃驚。喝茶更多的是慢節(jié)奏的生活,所以很多顧客是“耗時(shí)間”,而對(duì)于繁華商業(yè)區(qū)來(lái)說(shuō),這個(gè)“耗時(shí)間”會(huì)耗死經(jīng)營(yíng)者,當(dāng)然,你可以提高單次消費(fèi)的價(jià)格來(lái)獲取,但如果太高,可能就更少人來(lái),所以你必須提更高的價(jià)格來(lái)維持,這就進(jìn)入了惡性循環(huán)。
所以,租場(chǎng)子賣茶在國(guó)內(nèi)基本無(wú)法實(shí)現(xiàn)——空間太貴,但事無(wú),在一些稍偏遠(yuǎn)的地段這種售賣空間的做法還是可以實(shí)現(xiàn)的,但這種空間售賣法則不同于星巴克的“客廳延伸”,而更有“偷得浮生半日閑”的做法。
在這種做法下,你就要對(duì)消費(fèi)者的目的有一個(gè)清楚的了解,星巴克是匆忙都市中的小憩,而對(duì)較偏遠(yuǎn)地區(qū)的“半日閑”你得預(yù)先設(shè)定消費(fèi)者目的,首先可以肯定的是消費(fèi)者大老遠(yuǎn)跑來(lái),*目標(biāo)一定不是為了茶,他可能是找個(gè)地方休息,或者看看書,或者約女友來(lái)談?wù)勄?,也可以能約老朋友敘敘舊。
有一段時(shí)間北方一些市地級(jí)城市非常流行茶樓,我很奇怪,一個(gè)嗜酒成風(fēng)的族群怎么在一夜之間變得如此陽(yáng)春白雪?國(guó)民素質(zhì)怎么提升這么快?進(jìn)了茶樓才知道,*沒(méi)有清雅的品茶論道場(chǎng)景,有的是烏煙瘴氣呼喝一片的牌局,原來(lái)是個(gè)變相的“賭場(chǎng)”。
幸甚!經(jīng)營(yíng)者如此懂得“順應(yīng)民意”。
哀哉!國(guó)民素質(zhì)仍令人“哀其不幸”。
所以,出間賣茶你必須明白“掛羊頭、賣狗肉”的道理,你得知道給顧客提供一個(gè)清幽的茶市,他們要干嘛!如果是拍拖,你就得搞些風(fēng)雅之物擺設(shè)一下;如果是談生意你得配備更體面的道具,如果是帶著電腦來(lái)你這里,你就必須有無(wú)線路由器。
總之,你得明白喝茶只是他們的借口而已!
第三種:功能性茶飲
“快給你的腸子洗個(gè)澡吧!”XXX腸潤(rùn)茶!
您還甭不高興,這也是茶,只要是能擴(kuò)充茶葉消費(fèi)的機(jī)會(huì),我們都不能放過(guò)。我們不能再本位主義高高在上地賣茶。先別把自己定義成“風(fēng)雅文人”,既然是賣茶,你就是商人,是商人你就不能錯(cuò)失商業(yè)機(jī)會(huì),立頓剛進(jìn)中國(guó)市場(chǎng)時(shí),幾乎所有國(guó)內(nèi)茶商都看不起立頓,
“那也叫茶?!”
相信不止一個(gè)茶企這么嘲笑過(guò)立頓。等立頓賣夠10個(gè)億時(shí),我們才發(fā)現(xiàn)不是我們“看不起”,而是我們“看不懂”。英殖民主義發(fā)展好幾百年了,他們對(duì)商業(yè)運(yùn)營(yíng)已經(jīng)運(yùn)用到爐火純青的地步,再看看我們,多數(shù)茶企都是在“茶農(nóng)”的基礎(chǔ)上發(fā)展起來(lái)的,說(shuō)得難聽點(diǎn)一個(gè)是“憨厚純樸的農(nóng)民”一個(gè)是“老奸巨猾的商人”。誰(shuí)厲害?
立頓用一個(gè)茶包就“打包”了茶飲,問(wèn)題是茶包只是立頓的其中一個(gè)武器,立頓將會(huì)通過(guò)不同形態(tài)的產(chǎn)品,*地進(jìn)入到我們的生活。
在屈臣氏的美容品貨架上,我們發(fā)現(xiàn)了立頓的瘦身茶,這典型的是“跨界”營(yíng)銷嗎!有何不可?
多數(shù)消費(fèi)者并沒(méi)有養(yǎng)成飲茶的嗜好,也就是說(shuō)普通的消費(fèi)者多數(shù)時(shí)間關(guān)注的不是“茶”本身,“柴米油鹽醬醋茶”,茶也是zui后被關(guān)注的。無(wú)形的“對(duì)號(hào)營(yíng)銷”里,多次提到這個(gè)觀點(diǎn):消費(fèi)者zui關(guān)注的是自己,而不是你的產(chǎn)品。
不要對(duì)消費(fèi)者說(shuō):“喂!你要賣茶嗎?我的茶品質(zhì)非常非常好!要不您少來(lái)點(diǎn)?我給你打個(gè)折!”
要對(duì)消費(fèi)者說(shuō):“您皮膚真靚啊!要不要更靚些?其實(shí)很簡(jiǎn)單,每天喝包茶就可以讓您更白里透紅,肌膚出眾,同事、家人都夸您!”
茶就可以“跨很多界”,也就滲透到我們?nèi)粘5闹辛耍?ldquo;百姓日用而不知,幾近道矣!”
目前無(wú)形營(yíng)銷就有一個(gè)非常棒的“功能性”茶飲的IDEA及商業(yè)模型,有志于茶飲跨界的茶企或有野心想在茶類的茶企有興趣可以聯(lián)絡(luò)我們,在此不便多說(shuō)。
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