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摘要:對(duì)預(yù)付費(fèi)系統(tǒng)進(jìn)行了簡(jiǎn)單的介紹,對(duì)預(yù)付費(fèi)系統(tǒng)的功能進(jìn)行了說明,并分析了大中電力用戶電費(fèi)回收困難的原因,針對(duì)在大中電力客戶中推廣預(yù)付費(fèi)系統(tǒng)的策略進(jìn)行了探究。
關(guān)鍵詞:預(yù)付費(fèi)系統(tǒng);智能電表;電費(fèi)回收
0前言
電力資源的出現(xiàn)具有劃時(shí)代的意義,推動(dòng)了社會(huì)的現(xiàn)代化。但是,電力資源是一種無法大量保存的特殊商品,具有瞬時(shí)性和無形性,一瞬間完成了生產(chǎn)、轉(zhuǎn)移以及消費(fèi)的一系列過程。因此,與一般商品不同,電力資源的結(jié)算之前采用都是月結(jié)或季結(jié)的賒銷模式。但是,這種結(jié)算方式給供電企業(yè)的電費(fèi)回收工作帶來了困難,提高了企業(yè)的管理成本。
1 預(yù)付費(fèi)系統(tǒng)
對(duì)于供電企業(yè),預(yù)付費(fèi)指的就是先購(gòu)買電力資源,之后,再以實(shí)際的用電量為依據(jù)扣除相應(yīng)的電費(fèi)金額。這種付款方式提高了繳費(fèi)方式的多樣性,與此同時(shí),還加快了供電企業(yè)資金的及時(shí)回籠,降低了供電企業(yè)的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)和管理成本,為企業(yè)節(jié)省了人力資源成本,推動(dòng)了供電企業(yè)的信息化。預(yù)付費(fèi)系統(tǒng)是由預(yù)付費(fèi)智能電表、IC卡、讀寫卡器以及售電管理系統(tǒng)等組成的。預(yù)付費(fèi)智能電表具有體積小、精度高、線性好、功耗低、造型美觀、可靠性高等優(yōu)點(diǎn),實(shí)現(xiàn)了電能信息采集的智能化和自動(dòng)化,能夠進(jìn)行余額報(bào)警、智能計(jì)費(fèi)、電量記憶以及遠(yuǎn)程信息傳遞等等。運(yùn)用了通訊、微電子、計(jì)算機(jī)以及自動(dòng)控制等領(lǐng)域的多項(xiàng)技術(shù)。
2 預(yù)付費(fèi)智能電表的功能
2.1計(jì)量功能
預(yù)付費(fèi)智能電表不僅能夠計(jì)量正向和反向的有功電能,還能夠?qū)⒂泄﹄娔苓M(jìn)行組合。此外,預(yù)付費(fèi)智能電表還能夠進(jìn)行分時(shí)計(jì)量,以相應(yīng)的時(shí)段為依據(jù),將總、尖、峰、平、谷5個(gè)時(shí)段的有功電能進(jìn)行分別計(jì)量和存儲(chǔ),存儲(chǔ)量一般為12個(gè)結(jié)算周期。
2.2顯示功能
預(yù)付費(fèi)智能電表有兩種顯示方式:①自動(dòng)循顯,②按鍵顯示。這兩種顯示方式的顯示屏數(shù)、顯示項(xiàng)目、循顯時(shí)問以及電能和功率的顯示位數(shù)等參數(shù)都可以自主設(shè)置。顯示內(nèi)容分為兩種:①各類數(shù)據(jù),即日期、時(shí)間、電流、電壓、功率以及電能量等;②即時(shí)訊息,包括電池故障、功率方向、狀態(tài)、拉閘、費(fèi)率等。此外,當(dāng)預(yù)付費(fèi)智能電表出現(xiàn)電池欠壓、功率反向等異常時(shí),在異常解除之前,為引起工作人員的注意,預(yù)付費(fèi)智能電表的背光會(huì)持續(xù)點(diǎn)亮。2.3時(shí)鐘功能
預(yù)付費(fèi)智能電表中內(nèi)置的時(shí)鐘電路具有溫度補(bǔ)償功能,能夠自動(dòng)切換計(jì)時(shí)、日歷以及閏年。此外,預(yù)付費(fèi)智能電表不需要身份認(rèn)證就能夠采用明文傳輸?shù)姆绞竭M(jìn)行廣播校時(shí)。
2.4停電抄表以及清零功能
停電之后,預(yù)付費(fèi)智能電表能夠常顯當(dāng)前的有功總電量,使用按鍵喚醒顯示之后,就可以進(jìn)行自主查詢,操作結(jié)束30s后,智能電表會(huì)自動(dòng)返回常顯頁(yè)面,顯示當(dāng)前的有功總電量。如無其他操作,顯示屏?xí)詣?dòng)循顯,一個(gè)循環(huán)之后也會(huì)自動(dòng)返回顯示當(dāng)前的有功總電量。
電表清零是需要認(rèn)證通過加密身份之后才能夠執(zhí)行的加密命令。使用通信口或者預(yù)置卡可以進(jìn)行加密清零,將歷史電量、當(dāng)前電量、事件記錄等數(shù)據(jù)清除。此外,智能電表會(huì)將清零操作記錄為長(zhǎng)久事件。
2.5防護(hù)功能
預(yù)付費(fèi)智能電表具有認(rèn)證功能,其中內(nèi)嵌的模塊能夠使用加密保護(hù)的方式保護(hù)傳輸數(shù)據(jù)并進(jìn)行MAC認(rèn)證、身份認(rèn)證,保證數(shù)據(jù)的完整性和機(jī)密性,阻止非法操作。
2.6電費(fèi)電價(jià)功能
預(yù)付費(fèi)智能電表可以設(shè)置了兩套階梯電價(jià),在兩套階梯電價(jià)在設(shè)定時(shí)間內(nèi)會(huì)自動(dòng)切換。此外,預(yù)付費(fèi)智能電表有兩種階梯計(jì)費(fèi)方式:①以月為計(jì)費(fèi)周期的月階梯;②以年為計(jì)費(fèi)周期的年階梯,兩種階梯計(jì)費(fèi)方式在制定時(shí)間能夠進(jìn)行自動(dòng)切換,兩種階梯計(jì)費(fèi)方式無法同時(shí)使用。
3 大中電力用戶電費(fèi)回收困難的原因
3.1企業(yè)經(jīng)營(yíng)不善
由于變幻莫測(cè)的市場(chǎng)環(huán)境,企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中可能會(huì)因?yàn)榻?jīng)營(yíng)決策失誤而出現(xiàn)暫時(shí)的資金緊張和經(jīng)營(yíng)困難,無法按時(shí)支付電費(fèi),雖然絕大部分的企業(yè)在多次催繳之后都能將欠款補(bǔ)足,但是,大中企業(yè)的耗電量較高,應(yīng)繳的電費(fèi)金額也比較高,因此,大中企業(yè)拖延電費(fèi)會(huì)影響供電企業(yè)的資金流轉(zhuǎn),影響供電企業(yè)的正常運(yùn)營(yíng)。此外,一旦企業(yè)倒閉破產(chǎn),電費(fèi)回收就更加困難了。
3.2國(guó)家政策
企業(yè)經(jīng)營(yíng)過程中,國(guó)家的政策變化也會(huì)影響企業(yè)的正常運(yùn)營(yíng)。國(guó)家的金融政策、經(jīng)濟(jì)調(diào)控、電價(jià)調(diào)整以及節(jié)能減排等環(huán)保政策的頒布也有可能增加企業(yè)的運(yùn)營(yíng)成本,利潤(rùn)減少,導(dǎo)致企業(yè)資金周轉(zhuǎn)出現(xiàn)困難,無法按時(shí)繳納電費(fèi)。
3.3第三方干預(yù)
一般情況下,供電企業(yè)有權(quán)停止拖欠電費(fèi)企業(yè)的供電。但是,大中電力用戶大都是醫(yī)院、化工、通訊、港口、鐵路以及鋼鐵等提供社會(huì)基礎(chǔ)服務(wù)的企業(yè)。因此,地方政府以及相關(guān)的管理部門為了維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定,維持群眾的日常生活,會(huì)橫加干預(yù)供電企業(yè)的經(jīng)營(yíng)決策,不允許供電企業(yè)停止電力供應(yīng)。
4 在大中電力客戶中推廣預(yù)付費(fèi)系統(tǒng)的策略
預(yù)付費(fèi)系統(tǒng)的推廣以及預(yù)付費(fèi)智能電表的廣泛應(yīng)用改變了傳統(tǒng)的繳費(fèi)模式,對(duì)于大中電力客戶而言,由于耗電量較大,每月的電費(fèi)都是一筆巨大支出,在傳統(tǒng)繳費(fèi)模式中,先用電再繳費(fèi)的方式使得電費(fèi)在支出之前可以作為企業(yè)的運(yùn)轉(zhuǎn)資金用于企業(yè)經(jīng)營(yíng),但是,這種方式提高了供電企業(yè)回收電費(fèi)的難度。采用預(yù)付費(fèi)系統(tǒng)之后,加快了供電企業(yè)資金回籠的速度,相應(yīng)地,用電企業(yè)為了維持企業(yè)正常運(yùn)營(yíng)就要事先拿出大量資金。因此,要制定相應(yīng)的策略,在大中電力客戶中推廣預(yù)付費(fèi)系統(tǒng)。
4.1建立完善的營(yíng)銷業(yè)務(wù)流程
要在大中電力客戶中推廣預(yù)付費(fèi)系統(tǒng),首先要建立完善的營(yíng)銷業(yè)務(wù)流程。為預(yù)付費(fèi)客戶統(tǒng)一結(jié)算時(shí)間,與此同時(shí),還要建立并不斷完善相應(yīng)的差錯(cuò)處理以及電價(jià)調(diào)整機(jī)制。供電企業(yè)應(yīng)與客戶簽訂用電合同,從法律層面明確雙方的權(quán)利及義務(wù),注明欠費(fèi)停電的風(fēng)險(xiǎn)。
4.2加強(qiáng)宣傳力度,用心服務(wù)客戶
要在大中電力客戶中推廣預(yù)付費(fèi)系統(tǒng),就要加強(qiáng)宣傳力度,引導(dǎo)客戶理解并配合預(yù)付費(fèi)系統(tǒng)的推廣,逐步適應(yīng)預(yù)付費(fèi)的繳費(fèi)模式。因此,供電企業(yè)應(yīng)、、該充分發(fā)揮媒體的作用,提前策劃好宣傳方案,引導(dǎo)新聞媒體的宣傳導(dǎo)向。除此之外,供電企業(yè)還應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)營(yíng)業(yè)廳、客服人員、抄表人員、維修人員以及代收電費(fèi)機(jī)構(gòu)的服務(wù)人員的專業(yè)培訓(xùn),用心服務(wù)客戶。
4.3完善繳費(fèi)渠道架設(shè)以及繳費(fèi)服務(wù)布點(diǎn)
要在大中電力客戶中推廣預(yù)付費(fèi)系統(tǒng),就要充分利用現(xiàn)代科技,針對(duì)不同的客戶提供多樣化的繳費(fèi)渠道。針對(duì)遠(yuǎn)程預(yù)付費(fèi)的客戶,可以通過銀行代扣完成預(yù)付費(fèi)的自動(dòng)劃扣,與此同時(shí),還可以在網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳以及掌上營(yíng)業(yè)廳提供預(yù)付費(fèi)服務(wù),完善繳費(fèi)渠道架設(shè)。針對(duì)本地的預(yù)付費(fèi)客戶,可以在營(yíng)業(yè)廳放置自助繳費(fèi)終端。除此之外,還可以開發(fā)微信支付渠道以及支付寶繳費(fèi)渠道。
5安科瑞預(yù)付費(fèi)水電云平臺(tái)
5.1概述
AcrelCloud-3200預(yù)付費(fèi)水電云平臺(tái)是安科瑞公司研制的與DDSY-1352單相電子式預(yù)付費(fèi)電能表及DTSY-1352三相電子式預(yù)付費(fèi)電能表配套的售電管理系統(tǒng)。另外可以選配遠(yuǎn)傳閥控水表組成水電一體預(yù)付費(fèi)系統(tǒng),達(dá)到先交費(fèi)后用水的目的,剩余水量用完自動(dòng)關(guān)閥。主要完成電能表/水表參數(shù)設(shè)置,商戶售電/售水管理及能耗管理工作,操作簡(jiǎn)便,實(shí)現(xiàn)物業(yè)公司遠(yuǎn)程實(shí)時(shí)操作實(shí)時(shí)監(jiān)控,具有良好的人機(jī)界面,能夠有效的統(tǒng)計(jì)和管理數(shù)據(jù)。安裝方便,是用電管理部門、商業(yè)廣場(chǎng)和物業(yè)小區(qū),提高用電用水管理水平,解決收費(fèi)難問題的理想產(chǎn)品。
5.2應(yīng)用場(chǎng)所
本平臺(tái)適用于公寓出租戶、商業(yè)廣場(chǎng) 、公寓酒店 、物業(yè)小區(qū)、寫字樓、物流倉(cāng)儲(chǔ)、高校、連鎖超市、智慧園區(qū)、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)等場(chǎng)所。
5.3系統(tǒng)結(jié)構(gòu)
預(yù)付費(fèi)水電云平臺(tái)結(jié)構(gòu)圖
5.4系統(tǒng)功能
1)房間監(jiān)控:清晰簡(jiǎn)潔的展示所有房間狀態(tài)信息,所屬樓棟樓層,在線失連情況,費(fèi)用狀態(tài)等,進(jìn)入房間詳情可對(duì)房間當(dāng)前實(shí)時(shí)信息進(jìn)行查看,并可了解當(dāng)天用電量和使用金額情況,可對(duì)房間內(nèi)的電表進(jìn)行各種遠(yuǎn)程控制操作,比如開戶、電價(jià)設(shè)置,售電、退電、報(bào)警金額設(shè)置、分合閘操作等等。
2)電戶開表:系統(tǒng)針對(duì)商鋪開戶不僅支持一戶一表,也支持一戶掛多表的需要;支持自定義電價(jià)方案,單一電價(jià)、尖峰平谷電價(jià)、階梯電價(jià)等:支持預(yù)先設(shè)置開戶信息后期一鍵開戶;支持設(shè)置電表合額告警默認(rèn)三級(jí)告警,告警金額和次也可以自定義,推送方式支持手機(jī)短信,APP推送,郵件、語音外呼、公眾號(hào)推送等。
3)充電繳費(fèi):可以對(duì)已開戶的電表進(jìn)行遠(yuǎn)程充值,電費(fèi)實(shí)時(shí)下發(fā)到電表。電表會(huì)根據(jù)電度走字實(shí)時(shí)扣除電費(fèi)同時(shí)系統(tǒng)也支持早臺(tái)計(jì)費(fèi),金額下發(fā)到系統(tǒng)賬戶,到賬快速穩(wěn)定。
4)財(cái)務(wù)管理:訂單總覽,包含系統(tǒng)里所有水電充值退費(fèi)記錄,以及物業(yè)費(fèi)扣費(fèi)流水記錄。收入概況,可以從日,月,年,時(shí)間跨度等不同維度統(tǒng)計(jì)水電費(fèi)收入情況,收入組成。
5)報(bào)表:系統(tǒng)還提供了多個(gè)報(bào)表以供查詢。用電綜合報(bào)表,幫助財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)每個(gè)月商鋪總用電量,尖峰平谷用電量以及電費(fèi),能耗同比分析,可以比較每個(gè)月份與去年同期相比的用能差距。能耗日月年報(bào)表,按日,月,年三個(gè)不同維度查詢電表每個(gè)階段的用能情
6)批量操作:為了方便用戶對(duì)大量?jī)x表進(jìn)行管理和設(shè)置,可以在系統(tǒng)中新建批量操作任務(wù),比如設(shè)置電價(jià)、電表控制、儀表設(shè)置、充值等,批量任務(wù)可以立即執(zhí)行,也可以定時(shí)執(zhí)行。
7)自定義收費(fèi)方案:為了靈活應(yīng)對(duì)用戶多種多樣的收費(fèi)方案,比如物業(yè)費(fèi),房租,服務(wù)費(fèi)等,系統(tǒng)支持用戶自定義收費(fèi)項(xiàng)目。收費(fèi)方式可設(shè)置直接從賬戶扣除或者生成催繳賬單,可設(shè)置周期性收費(fèi)或者一次性收費(fèi),可以按固定金額收費(fèi)或者按房間面積換算等等。
8)公共區(qū)域用電分?jǐn)?/span>:某塊表為主表,然后分配關(guān)聯(lián)子表,系統(tǒng)每個(gè)月自動(dòng)將主表的用電按比例換算成電費(fèi)從子表中扣除,這樣可以剩余人工統(tǒng)計(jì)的麻煩。公攤方式多樣,可以根據(jù)比例公攤,按房間面積公攤,按用量公排,收費(fèi)方式有直接扣費(fèi)或者生成維費(fèi)賬單。
9)后付費(fèi)模式:按日期生成后付費(fèi)用戶周期用電費(fèi)用,對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行確認(rèn)后生成繳費(fèi)賬單方便追蹤客戶繳費(fèi)情況可導(dǎo)出繳費(fèi)賬單以及欠費(fèi)賬單通知客戶。
10)公眾號(hào)在線支付:用戶可以在微信小程序或者微信公眾號(hào)自助查詢電表使用情況以及繳費(fèi)。
5.5系統(tǒng)硬件配置
應(yīng)用場(chǎng)合 | 型 號(hào) | 圖片 | 功能 |
預(yù)付費(fèi)水電 云平臺(tái) | AcrelCloud-3200 |
| 主要完成電能表/水表參數(shù)設(shè)置,商戶售電/售水管理及能耗管理工作,操作簡(jiǎn)便,實(shí)現(xiàn)物業(yè)公司遠(yuǎn)程實(shí)時(shí)操作實(shí)時(shí)監(jiān)控,具有良好的人機(jī)界面,能夠有效的統(tǒng)計(jì)和管理數(shù)據(jù)。安裝方便,是用電管理部門、商業(yè)廣場(chǎng)和物業(yè)小區(qū),提高用電用水管理水平,解決收費(fèi)難問題的理想產(chǎn)品。 |
通訊管理機(jī) |
| 1、電力抄表,數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)發(fā),斷點(diǎn)續(xù)傳,邊緣計(jì)算,命令透?jìng)?/span> 2、通訊方式:下行2路RS485通訊上行網(wǎng)口/4G | |
Anet-2E4SM |
| 1.電力抄表,數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)發(fā),斷點(diǎn)續(xù)傳,邊緣計(jì)算,命令透?jìng)?/span> Anet-2E4SM 2.通訊方式:下行4路RS485通訊,上行2路以太網(wǎng)通訊 | |
Anet-2E8S1 |
| 1.電力抄表,數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)發(fā),斷點(diǎn)續(xù)傳,邊緣計(jì)算,命令透?jìng)?/span> Anet-2E4SM 2.通訊方式:下行4路RS485通訊,上行2路以太網(wǎng)通訊 | |
AWT100-4G |
| 1路下行485,上行可選配4G、WIFI、網(wǎng)口 | |
AF-GSM500-4G |
| 1.內(nèi)置嵌入式系統(tǒng),數(shù)據(jù)采集支持2或6路RS485總線接入 2.支持LORA無線通訊 3.數(shù)據(jù)上傳支持MODBUS TCP/MQTT/HJ212等多種協(xié)議 4.可選擇RJ45或4G上傳方式 5.具備協(xié)議轉(zhuǎn)換、斷點(diǎn)續(xù)傳、斷電報(bào)警等功能 6.內(nèi)嵌8G SD卡,用于數(shù)據(jù)存儲(chǔ)和事件記錄 | |
物聯(lián)網(wǎng)電表 | DDSY1352-NK 單相預(yù)付費(fèi)電表 |
| 1.支持全電力參數(shù)測(cè)量(U、I、P、Q、S、PF、F) DDSY1352-NK 2.支持雙向有功、無功、復(fù)費(fèi)率電能計(jì)量 單相預(yù)付費(fèi)電表 3.支持需量及發(fā)生時(shí)間統(tǒng)計(jì);4支持兩路開關(guān)量輸出 5.內(nèi)置100A大容量磁保持繼電器,可實(shí)現(xiàn)內(nèi)部分合閘 6.Modbus RTU規(guī)約/DL/T645-07規(guī)約可自適應(yīng) 7.充值方式:支持刷卡充值和遠(yuǎn)程充值;8.支持預(yù)付費(fèi)功能; 9.支持時(shí)控功能; 10.支持惡性負(fù)載識(shí)別功能 11.支持強(qiáng)控功能: 12.通訊方式:RS485/4G/NB |
DDSY1352-NK 三相預(yù)付費(fèi)電表 |
| ||
DDSY1352-nDM |
| 1.預(yù)付費(fèi)管理控制 2.支持支路時(shí)間管理控制 3.支持支路負(fù)載管理控制 4.遠(yuǎn)程充值 5.支持支路強(qiáng)控 6.夜間小功率控制 7.支持空調(diào)模式 8.支持白名單設(shè)置 9.支持全電力參數(shù)測(cè)量(U、I、P、Q、S、PF、F); 10.支持總電能計(jì)量,支路電能計(jì)量 11.跳閘記錄查詢 12.通訊方式:RS485/4G | |
ADF300L 多用戶計(jì)量箱 |
| 1.支持全電力參數(shù)測(cè)量(U、I、P、Q、S、PF、F)2.支持雙向有功、無功、復(fù)費(fèi)率電能計(jì)量物聯(lián)網(wǎng)電表 3.支持需量及發(fā)生時(shí)間統(tǒng)計(jì); 4支持兩路開關(guān)量輸出 5內(nèi)置100A大容量磁保持繼電器,可實(shí)現(xiàn)內(nèi)部分合閘 6.Modbus RTU規(guī)約/DL/T645-07規(guī)約可自適應(yīng) 7.充值方式:支持刷卡充值和遠(yuǎn)程充值;8支持預(yù)付費(fèi)功能9.支持時(shí)控功能;10.支持惡性負(fù)載識(shí)別功能11.支持強(qiáng)控功能; 12.通訊方式:RS485/4G | |
ADF400L 多用戶計(jì)量箱 |
| 1.支持全電力參數(shù)測(cè)量(U、I、P、Q、S、PF、F) 2.支持雙向有功、無功、復(fù)費(fèi)率電能計(jì)量物聯(lián)網(wǎng)電表 3.支持需量及發(fā)生時(shí)間統(tǒng)計(jì); 4支持兩路開關(guān)量輸出 5內(nèi)置100A大容量磁保持繼電器,可實(shí)現(xiàn)內(nèi)部分合閘 6.Modbus RTU規(guī)約/DL/T645-07規(guī)約可自適應(yīng) 7.充值方式:支持刷卡充值和遠(yuǎn)程充值; 8支持預(yù)付費(fèi)功能 9.支持時(shí)控功能; 10.支持惡性負(fù)載識(shí)別功能 11.支持強(qiáng)控功能; 12.通訊方式:RS485/4G | |
物聯(lián)網(wǎng)水表 | LXSY-O-M/NB |
| 1.預(yù)付費(fèi)功能 2.閥門自動(dòng)維護(hù)功能 3.防水設(shè)計(jì) 4.防強(qiáng)磁干擾功能 5.低功耗設(shè)計(jì) 6.通訊方式:MBUS/NB |
6結(jié)束語
綜上所述,預(yù)付費(fèi)系統(tǒng)的應(yīng)用解決了供電企業(yè)電費(fèi)回收困難的問題,與此同時(shí),還為企業(yè)節(jié)省了人力資源成本,降低了供電企業(yè)的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)和管理成本。預(yù)付費(fèi)系統(tǒng)的應(yīng)用創(chuàng)新了電力營(yíng)銷模式,推動(dòng)了供電企業(yè)與電力客戶的共贏。
參考文獻(xiàn)
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