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一）什么是是習(xí)慣？

習(xí)慣是一種行為，是一種不知不覺不假思索的行為。譬如走路，便是一種習(xí)慣的行為。怎樣走？是不必加以思索的，如果要加以思索的話，恐怕連路也走不好了。又如我們下樓梯，怎樣下？也是一種不必加以思索的行為，所以說，習(xí)慣是一種自然的、不假思索的、不知不覺的行為。

　　美國有一位心理學(xué)家說：“行為就是一種習(xí)慣。”一切行為都是習(xí)慣。在一天里面，起床、穿衣、穿鞋、洗臉、漱口、吃飯拿碗筷，甚至上辦公室拿筆，都是一種習(xí)慣，這些事假使要加思索的話，也許就成問題了。

日常生活中我們的溝通往往是一種無意識(shí)的溝通，如果我們把主動(dòng)溝通轉(zhuǎn)化為一種良好的習(xí)慣，那么，我們的行為正確的成分就會(huì)多些，我們的人生就少走彎路。

白云是河北石家莊某銀行的一個(gè)職員，過去工作壓力大，不喜歡在前臺(tái)和顧客打交道；家庭關(guān)系惡化，孩子調(diào)皮不聽話，家庭教育受阻等等，在這么多的壓力下，精神到了崩潰的邊緣，曾經(jīng)產(chǎn)生自殺、當(dāng)尼姑的想法。自從接觸了“現(xiàn)代溝通學(xué)”，她決心改變自己，把主動(dòng)溝通作為自己行為的主體意識(shí)，并形成了主動(dòng)溝通的思維習(xí)慣，從而改變了她的人生。兩年后因工作出色她被提拔到上級(jí)銀行做業(yè)務(wù)主管。現(xiàn)在，她感到每天的生活和工作都很快樂。

（二）怎么才能培養(yǎng)主動(dòng)溝通的思維習(xí)慣？

   養(yǎng)成主動(dòng)溝通的思維習(xí)慣，才能造就成功 人與人之間的差別是思想上的差別，是習(xí)慣上的差別。如果一個(gè)人很小就養(yǎng)成主動(dòng)溝通的習(xí)慣，這個(gè)人注定就會(huì)成功，一個(gè)人一輩子沒有養(yǎng)成主動(dòng)溝通的習(xí)慣，你就是讀再多的偉人傳記，也無濟(jì)于事。

1、良好的思維習(xí)慣來源于思想 

一個(gè)人的思想產(chǎn)生主動(dòng)溝通意識(shí)，就為產(chǎn)生主動(dòng)溝通的思維方式奠定了思想上的基礎(chǔ)，經(jīng)常不斷地用主動(dòng)溝通的主體意識(shí)去想問題，那么就會(huì)慢慢地形成主動(dòng)溝通的行為習(xí)慣。

主動(dòng)溝通的行為習(xí)慣是構(gòu)建健康人生的必要條件，它就像基石，只有在堅(jiān)如磐石的基礎(chǔ)之上才能矗立起巍峨雄偉的高樓大廈。

尊重身邊的每一個(gè)人，與大家友善平等相處，在平凡的生活中體驗(yàn)人生價(jià)值，成為一個(gè)真正的人。如果在主體意識(shí)上有了溝通，那么你就會(huì)處處、事事以培養(yǎng)良好的人際關(guān)系為出發(fā)點(diǎn)，不做傷害他人的事情，在交流溝通中不說傷害他人的話；你就會(huì)主動(dòng)地去構(gòu)建和諧的人際環(huán)境，根據(jù)他人的需要去想問題，去做事情，把樂于助人的精神作為自己追求的方向，在幫助別人中享受快樂。

    案例：幼兒園的影響力

    有人問一位諾貝爾獎(jiǎng)獲得者：

    “請(qǐng)問您是在哪所大學(xué)、哪個(gè)實(shí)驗(yàn)室學(xué)到了您認(rèn)為zui主要的東西呢？”

    這位白發(fā)蒼蒼的老人平靜地說：“是在幼兒園。”

    提問者非常驚訝，又問：

    “您在幼兒園學(xué)到些什么呢？”

    老人耐心地回答說：

    “把自己的東西分一半給小伙伴們；不是自己的東西不要拿；東西要放整齊；吃飯前要洗手；做錯(cuò)了事情要表示歉意；午飯后要休息；要仔細(xì)觀察周圍的大自然。從根本上說，我學(xué)到的全部東西就是這些。”

可見，從小形成的規(guī)矩意識(shí)對(duì)人的一生會(huì)產(chǎn)生極大的影響，即使到了老年，依然記憶猶新。這位學(xué)者，就是小時(shí)候在幼兒園養(yǎng)成的良好習(xí)慣，影響和成就了他的一生，再次充分證明了習(xí)慣可以決定一個(gè)人的命運(yùn)。從年輕開始養(yǎng)成主動(dòng)溝通的思維方式，形成主動(dòng)溝通的思維習(xí)慣是至關(guān)重要的。

英國大作家莎士比亞說：“習(xí)慣雖然是一個(gè)可以使人失去廉恥的魔鬼，但是它也可以做一個(gè)天使。對(duì)于勉力為善的人，它會(huì)用潛移默化的手段，使他去惡從善。”  

改變不良習(xí)慣，樹立規(guī)矩意識(shí)，首先從自我溝通開始，自身產(chǎn)生想改變的愿望，認(rèn)識(shí)到其對(duì)自己人生發(fā)展的重要意義，自己先“想通了”，再通過行動(dòng)付諸實(shí)施。

習(xí)慣的力量是巨大的，習(xí)慣能主宰人的善惡，那么，“勉力為善”，堅(jiān)決克服不良習(xí)慣，對(duì)于一個(gè)人的進(jìn)步和成長就顯得至關(guān)重要。

　良好溝通習(xí)慣的養(yǎng)成，除了教育，關(guān)鍵靠自覺。自覺萌發(fā)自愛，也產(chǎn)生自律，沒有內(nèi)心的覺悟，缺乏自身“勉力為善”的實(shí)際行動(dòng)，良好習(xí)慣是難以養(yǎng)成的。良好的溝通習(xí)慣是一種素質(zhì)和修養(yǎng)，體現(xiàn)著社會(huì)文明的程度。只有人人堅(jiān)持從自身做起，從眼前的一點(diǎn)一滴做起，真正做到“勿以小善而不為，勿以小惡而為之”，和諧的人際環(huán)境就會(huì)很快到來。

2、培養(yǎng)主動(dòng)溝通的思維習(xí)慣靠的是行動(dòng)上持之以恒

有人說：“你說的我都懂，就是沒有毅力去做”，凡是不能夠堅(jiān)持行動(dòng)的人，都說明你并沒有想通，并沒有真正懂得什么是溝通的魅力。所以，行動(dòng)是zui重要的，堅(jiān)持不下來，就是不相信溝通會(huì)使你的人生發(fā)展順暢。只有你堅(jiān)持去做，才會(huì)感受到溝通的思維習(xí)慣給你帶來的人生快樂。

樹立一種科學(xué)觀，培養(yǎng)自我溝通的主體意識(shí)，改變傳統(tǒng)的思維習(xí)慣，形成新型的思維方式和習(xí)慣，把無意識(shí)的溝通變?yōu)橛幸庾R(shí)的、科學(xué)的溝通。溝通不僅可以為某種職業(yè)服務(wù)，而且涉及到人們的生命、生活、工作等方方面面，只要去行動(dòng)，人生就會(huì)向良好的方向發(fā)展。

（三）溝通主體意識(shí)培養(yǎng)三部曲

*步：確立溝通主體意識(shí)

在做任何一件事情時(shí)，首*入自己意識(shí)的是溝通理念。

第二步：建立溝通為主體的思維方式

做任何一件事情，以溝通理念去思考問題并形成自己的語言方式和行為風(fēng)格。

第三步：形成以溝通為主體的思維習(xí)慣

在生命、生活的過程中，堅(jiān)持溝通的思維方式，久而久之形成了以“溝通”為主體的思維習(xí)慣。

在行為過程中，意識(shí)一瞬間，想到溝通理念了么？我所做的，所說的，給對(duì)方帶來愉悅了么？我替對(duì)方著想了么？

在行為過程中記錄感受以及對(duì)方的反應(yīng)，每天晚上詳細(xì)記錄保存，一個(gè)月后總結(jié)，一般來說，一個(gè)月的堅(jiān)持訓(xùn)練，能基本形成以溝通為主體意識(shí)的思維習(xí)慣。

溝通主體意識(shí)培養(yǎng)成功與否關(guān)鍵在于：

1、溝通主體意識(shí)的培養(yǎng)和訓(xùn)練，你明白溝通對(duì)自己人生發(fā)展的意義了嗎？

2、溝通主體意識(shí)的培養(yǎng)和訓(xùn)練，進(jìn)入你的意識(shí)了嗎？

3、溝通主體意識(shí)的培養(yǎng)和訓(xùn)練，行動(dòng)方案開始準(zhǔn)備了嗎？

4、溝通主體意識(shí)的培養(yǎng)和訓(xùn)練，是心甘情愿和自覺自愿的嗎？

5、溝通主體意識(shí)的培養(yǎng)和訓(xùn)練，開始行動(dòng)了嗎？

6、溝通主體意識(shí)的培養(yǎng)和訓(xùn)練，初見成效了嗎？

（四）溝通主體意識(shí)培養(yǎng)和訓(xùn)練過程的行為效果預(yù)測

1、在培養(yǎng)和訓(xùn)練過程，并沒有事先所想象的那樣，“麻煩”和“累”的感覺。

2、初見成效，喜悅的心情成為下步訓(xùn)練的動(dòng)力。

3、在逐步改變自我形象，塑造了健康的、具有吸引力的個(gè)性，受到他人的喜歡和尊重。

4、逐步提升了溝通效果的預(yù)測能力。

5、增強(qiáng)了自信心，提升了與陌生人交往的能力。

6、增強(qiáng)了自信心，提升了與上下級(jí)交往的能力。

7、在溝通中享受到幸福和快樂。