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告一：勤快總沒有錯
　　作為一個職場新人，勤快點總沒有錯，zui忌諱的是眼高手低又懶。一般新人到職場，都不會立刻適應(yīng)環(huán)境，那勤快些的比較多能得到老員工的指導(dǎo)，也更多地會得到一些機會。
　　記得一次部門來了三個新人，其中一個名校的，一個二流學校的，一個四流學校的。那個名校的透著一股聰明勁，夸夸奇談，開始比較吸引我的注意力，偶就有意給他鍛煉一下，結(jié)果一段時間下來發(fā)現(xiàn)小孩不踏實，口才很好，但一碰到煩瑣的事就往后躲，zui大的毛病是懶，能寫五十個字決不寫五十一個。他并不是能力問題，文筆也還可以，而且?guī)讉€新人都打過開水，只有他一次也沒見打過。
　　幾次后就把這個小孩PASS掉了。
　　再談那個二流學校的，看起來笨笨的，后來發(fā)現(xiàn)該小孩很勤奮，很快適應(yīng)了環(huán)境，zui后這個小孩也是在我們那里發(fā)展得。

忠告二：大企業(yè)鍛煉，小企業(yè)發(fā)展
　　經(jīng)常有新人問我們，我是到一個大企業(yè)去呢，還是到一個發(fā)展中的小企業(yè)去呢？我的看法是：如你是個新人，則建議你先到一個大單位去，在那里可以學到很多規(guī)范和規(guī)矩，但由于大單位一般已形成了固定的組織結(jié)構(gòu)，新人想往上發(fā)展可能會比較難（一般而言），zui后可能就變成了一顆螺絲釘。當在大企業(yè)積累了一定做人和做事的經(jīng)驗后，再到一個發(fā)展勢頭良好的小單位，你就會比較容易獲得快速向上發(fā)展的機會。
　　我的經(jīng)歷是反過來的，因此走了一些彎路。先在一個小企業(yè)，該小企業(yè)發(fā)展極快，因此在這里很快就挑了大梁，但小企業(yè)做事沒有什么規(guī)矩，業(yè)務(wù)發(fā)展快，但企業(yè)總體規(guī)劃業(yè)務(wù)流程人事管理都是亂糟糟的。后來企業(yè)重組進了一家大公司，原單位的人就很不能適應(yīng)，這一方面是因為大公司業(yè)務(wù)管理人事更復(fù)雜，另一方面，我們沒有受過規(guī)范的訓練，自然與大公司的運作流程不適應(yīng)，在處理人事方面，也沒有相應(yīng)的經(jīng)驗。不過，我是個喜歡觀察總結(jié)的人，現(xiàn)在已經(jīng)適應(yīng)了，但一些同事至今還在怨天尤人。
　　舉個例子來說，在原來的小企業(yè)時，由于單位發(fā)展快，制度和流程建設(shè)滯后，很多項目都沒有建立文檔或只有很簡單的文檔，我那時還負責著一個部門，但也不懂這些，給領(lǐng)導(dǎo)的方案、報告都是很簡單的，有時就在一張紙上寫幾句話就交上去了，領(lǐng)導(dǎo)也不嚴格要求，就直接在上面批示，這樣做的后果是不嚴密，事后管理非常麻煩。到了新的大公司后，接觸了大公司的管理才知道，原來項目應(yīng)該這樣管理的！
　　等你在小企業(yè)發(fā)展積累到了一定時候，如果可能，就又應(yīng)該考慮可以轉(zhuǎn)向大公司發(fā)展，這次不是學規(guī)矩和規(guī)范了，而是謀圖在更大的舞臺上見世面和發(fā)展。這時你已不是剛?cè)肼殘鰰r的青澀了，在做人和做事上也積累了不少東西，而實力與早先也大不可同日而語，如果確有實力，你將在大舞臺上獲得更大的空間。
忠告三：要積累人緣資本，但不要鉆營
　　新人到了單位，要慢慢地跟本部門的同事以及其他部門的同事建立起良好的關(guān)系，這一點對新人能否在單位立足、順利發(fā)展都是很重要的。有的新人來了以后，只跟卡座周圍的人說話，或者只跟老鄉(xiāng)、師兄師姐交往，都是不好的，還有的新人滿世界亂竄干擾別人，也易引起別人反感。
　　更多的新人不知如何打開與老員工交往的*步，其實作為新人，虛心、禮貌、微笑、少說多做總沒有錯。如果不是在人際關(guān)系特別險惡的地方（不排除有惡領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)下的惡部門），一般來說，老員工雖然在新人剛進的時候，會有欺生的現(xiàn)象（人性弱點?。?，時間長了大多還是樂意幫助新人的。當然新人自己不能做出討人嫌的舉動，比如：亂插嘴、亂奉承、占便宜等等。
　　一個比較明顯的職場忌諱是：過于表現(xiàn)。記得有一個到單位來實習的MM很活潑，當時很想到單位來工作，對每個人尤其是領(lǐng)導(dǎo)很主動。有一天，有個員工要出國，在大家為此人餞行的飯局上也叫了MM同去，大家正說著惜別的話，MM一下站起來不顧當時氣氛，梆梆梆地敬領(lǐng)導(dǎo)酒，又說了很多熱情洋溢的話，與氣氛特別不協(xié)調(diào)。后來部門開會時也喊此MM旁聽，但MM又站起來主動發(fā)了二次言（按說她不是部門正式員工只聽著便了），這樣，在大家的感覺里就有些不太好，后來MM居然又跑到領(lǐng)導(dǎo)辦公室教領(lǐng)導(dǎo)減肥，終于該MM沒有如期望的那樣留下來。
　　還有一個新人，很活絡(luò)，剛進來就搞清了部門里的人事關(guān)系，很快找機會跟一把手溝通，我一開始覺得他挺機靈，因為是我分管他，就給他一些比較有挑戰(zhàn)性的事情做做，也跟一把手推薦過他。后來發(fā)現(xiàn)該新人太活絡(luò)了，不太懂事，眼睛只盯著一把手，除了一把手吩咐其他的事包括我考驗他的都是能拖則拖。后來，該新人發(fā)現(xiàn)公司里還有更好的去處，直接越級跑到總裁助理那里要求調(diào)走，搞的公司上上下下都知道有這么個人，結(jié)果公司領(lǐng)導(dǎo)沒有讓他去那個要害部門，而他在本部門也過不下去了，只好走人。 
忠告四：對不了解的事情，請務(wù)必三緘其口
相鄰的部門發(fā)生了這樣一件事，原先上級答應(yīng)給該部門的獎金擱置了。于是各種猜測紛起，有一天我聽見有個不新不老的新人（說他不新不老是因為該人年紀不小了，但是剛進單位）對大家說，公司領(lǐng)導(dǎo)得了紅眼病，看他們工資高了所以不給他們發(fā)獎金了。后來該人又在多種場合散布這樣的言語，說得一本正經(jīng)的。讓人覺得此人怎么這么幼稚，獎金發(fā)不下來，可能有多種原因，對于不了解公司上層運作的底層工作人員，在無法知道真實情況的情況下，不要胡猜亂說，以免給自己造成被動。后來情況下來了，是他們部門資金出了差錯，獎金還是發(fā)下來了。任何行業(yè)或單位都有自己的游戲規(guī)則，有一些內(nèi)幕是我們永遠也無法知道的，我們能做的就是閉嘴和看。
忠告五：睜眼識人，尋找?guī)椭?nbsp;
　　在職場中，有利益就會有沖突，但也是有非常值得交往之人，只是能否遇到遇到這樣的人能否慧眼認出并有緣份得到他（她）的指點。職場中有的人在業(yè)務(wù)方面有獨到的方法，有的在為人處事方面有特別的眼光，有人判斷力很強，有人善于化解矛盾和沖突……，如果這樣的人愿意在你困惑的時候幫助你，那對你來說實在是幸運的事。
　　我在一個職場轉(zhuǎn)換的關(guān)鍵時刻（曾經(jīng)非常困惑，患得患失，不知何去何從）有人對我說，任何選擇都不會十全十美，如果你無法判斷未來那就遵從你內(nèi)心zui原始的感覺——你喜歡就去做！還有，在我糾纏一段人事的苦悶期，有人告訴我說，無欲則剛，只管做事；在我埋首局部事務(wù)的時候，有人告訴偶說，到外面看看……
　　這些都給了我莫大幫助，在職場中，眼界的打開一方面要靠自己觀察和領(lǐng)悟，另一方面也要靠高人指點。這個高人可能不是什么方面的專家，只是在某一特定時刻特定主題下對我們有所幫助。
　　職場高人的zui高境界是所謂人品處事專業(yè)能力樣樣都*的人，這樣的人遇到又與你有緣，可遇不可求，不過人品好、在某方面確有過人之處的人，在你漫長的職業(yè)生涯中一定可以遇到，如果遇上了，一定不要忘記尋求他們的幫助。
　　談到識人，想起一件事。單位來了個新人，分在A部門，部門某領(lǐng)導(dǎo)對其很是親近，新人受寵若驚，某領(lǐng)導(dǎo)常對新人說，某某部門不好，某某人歷*如何，新人深信不疑，平時總跟在某領(lǐng)導(dǎo)后面，既然領(lǐng)導(dǎo)說某部門不好，那某部門一定有問題，領(lǐng)導(dǎo)說某人如何，那某人一定是的。以這種觀點，新人決定自己對周圍部門同事的態(tài)度，漸漸地新人感覺到幾乎在所有其他的部門，無論他做什么都受到抵制，部門內(nèi)外的年輕人都不和他一起。新人認為大家是嫉妒，只要領(lǐng)導(dǎo)對自己好就行，有一次部門工作出了差錯，新人事先跟該領(lǐng)導(dǎo)提醒過，事后又跟該領(lǐng)導(dǎo)匯報了，由于領(lǐng)導(dǎo)未重視導(dǎo)致?lián)p失嚴重。公司追究責任，領(lǐng)導(dǎo)對新人說，你放心我會把責任擔下來，你下次工作注意。新人雖委屈，但覺得不都是自己的錯，想領(lǐng)導(dǎo)對自己好得給領(lǐng)導(dǎo)面子。然而無意親耳聽見該領(lǐng)導(dǎo)對公司領(lǐng)導(dǎo)說：XX（新人）雖是大學出來的，能力很差，責任心也差，這次事情我本來千叮嚀萬囑咐他還是不放在心上，搞出這么大的事，一點挽回的能力也沒有……。新人幾乎不能相信自己的耳朵，再后來新人在A部門待不下去換了部門，新人才知道，過去一年，自己的視野太窄了，公司里個部門及各人事都不是他zui初所聽到的那樣。

　　還有一件事，我所在的部門曾經(jīng)來了個新人，這個部門在單位里不是核心部門，經(jīng)營狀況也不好，當然獎金什么的都不理想，新人來后就打聽收入等等情況，老員工自然有牢騷，說這里是zui差的部門，這樣新人心里就留下了陰影，并與與之同時期進來的其他部門的新人傳播。
　　我的理解是，新人剛到一個地方，對周邊的了解多是停在表面上的，老員工有牢騷可發(fā)，新人就不可以，因為老員工對部門有貢獻，而且老員工在部門很多年，是家里人，說些過激的話沒什么，一旦到了外面他們還是很團結(jié)一致對外的，新人剛來，什么都沒做，就不應(yīng)該說三到四。后來，該新人在偶部門待過了很長一段尷尬的日子才慢慢與大家相處好起來。
　　在某些年代悠久的老單位里，人和人之間的關(guān)系錯綜復(fù)雜，有的是多年的老同事同學，甚至親家關(guān)系，他們之間既有利益沖突關(guān)系，又有長期的感情依戀，真真假假，新人初到不好貿(mào)然介入矛盾當中。有時你聽見一個老員工在對另一個罵罵咧咧，其實他們私下可能是非常好的私交關(guān)系，新人貿(mào)然伸張正義，輕者可能被當做人來瘋，重者就是張狂了。
　　有這么一個例子，某個部門一個MM失蹤已久突然回來，部門要對其處分，部門開大要大家表態(tài)，結(jié)果MM哭得梨花帶雨，說是因什么什么原因沒有與單位的（其實是帶著單位的產(chǎn)品到南方干私活去了）。部門里分成了兩派意見：一派主張?zhí)幜P，一派主張算了。當時，有位新人心地單純，動了惻隱之心，竟然說MM也沒給單位帶來損失，那是她個人隱私不應(yīng)該處罰。于是新人留給領(lǐng)導(dǎo)這樣一個印象：一點是非觀念都沒有，老成世故。
忠告六：該說就說，該溝通的一定不要悶在心里
　　上面說了，對不了解背景的事不要亂發(fā)言；但有的話你必須要學會說出來，比如你的工作的進展、你的想法、你受到的委屈等等……
　　其一、一個人有沒有能力，要做出來也要說出來（還要寫出來），光做不溝通是不行的，邊做邊溝通可以讓上級知道你的工作進展情況，也可以讓其他人配合你（所謂團隊合作），否則領(lǐng)導(dǎo)怎么知道你行不行呢？尤其是遇到故障，一定要及時匯報，不要等積累成了大問題你無法控制的時候才跟上級匯報，弄到不能收拾，不要因為怕別人笑話或領(lǐng)導(dǎo)看輕或以為自己能僥幸躲過，就隱情不報，要知道，沒有新人是的，領(lǐng)導(dǎo)/同事都知道不會苛責你。
　　其二、工作過程中說和寫是對自己工作的總結(jié)，通過這一過程，會理順自己的思維，會有靈感閃現(xiàn)，鍛煉自己的邏輯思辨能力。如果是做的比較重要的工作，一定要寫下來，業(yè)務(wù)方面/協(xié)作方面/工作的方式方法方面等等，沒有總結(jié)就沒有提高，沒有提高你在職場中永遠只能是做個螺絲釘。
機會，新人（尤其手頭有活的）應(yīng)充分準備，領(lǐng)導(dǎo)要看看誰在進步，誰是有心人，誰可以托付給下一個重要任務(wù)，因此新人千萬不要等被點名了才亂說一氣。部門曾經(jīng)進了八個MM，那些會議上說得有條有理的都是事先充分準備的，這樣的人往往較易受到注意。
　　關(guān)于招聘種種
　　前段時間幫助朋友搞了一次招聘，有些感想。
　　朋友所在金融機構(gòu)在本地是個不錯的單位，打算招兩名畢業(yè)生，因為時間倉促，就找我?guī)兔Γ蚁韧辛耸烊?，熟人介紹了一個說是專業(yè)課不錯，我就把告訴學生要他直接去那單位面試。那天是周五，我朋友等了好久結(jié)果學生沒來，后來來個說有事能否周六來，朋友說周六不上班，下周吧。面后，朋友覺得不太理想，我就找到母校老師，結(jié)果好幾個學生有興趣來。然后，朋友又是等了一天多。朋友說這些孩子來不來怎么也不打個呢，如果有課也應(yīng)該打約一下呀！
　　幾年前，部門要招本科生，我直接找了某學校某系的輔導(dǎo)員，輔導(dǎo)員給介紹了十來個學生，其中有的打招呼說某某不錯，那招呼過的自然多留意一點。有一個據(jù)說是動手還可以的，滿不在乎地說你們單位一年收入幾何？有沒有某某數(shù)字？低于某某數(shù)我是不去的，我們?nèi)ズ笏奚崾菐兹艘婚g??？多于四人我是不去的。覺得該同學是被什么東西誤導(dǎo)了，按說20的人了，人情世故多少也要懂點了。
忠告七：擴大視野，擴大接觸面
　　新人來到工作崗位，當務(wù)之急是盡快熟悉本部門本崗位業(yè)務(wù)，趕快上手（有條件多學多問多練，沒條件也要創(chuàng)造條件盡快上手）。同時，也要熟悉本部門其他崗位，公司其他部門的流程和業(yè)務(wù)，這對你迅速成長是非常重要的。如是是技術(shù)崗位的，一定要熟悉業(yè)務(wù)崗位，銷售崗位都在做些什么；如你是銷售能手，千萬不要以為后臺的都在沒事干。你需要在整個公司的層面上了解你的工作，你還要了解整個公司的流程和你所在崗位的定位關(guān)系，在這個過程中，你不斷熟悉公司業(yè)務(wù)，漸漸積累人脈關(guān)系，了解其他業(yè)務(wù)崗位做事規(guī)則和方式，學習他人做事的長處，擴大你的眼界，而非局限于一個狹小的區(qū)域當中。
　　有這么一個例子，有個技術(shù)部門的A，不久前出了個大家都沒想到的錯誤。原來一年了，該同志從來未出過本部門的門，除了交待給他的那點點事情，對公司的主營業(yè)務(wù)不甚了了，對相應(yīng)業(yè)務(wù)細節(jié)也從不關(guān)心，于是笑話自是難免。在單位里，如果你自己不主動去學，誰會教你這些呢？
　　擴大視野的另外一個意思是，不要被小環(huán)境的家長里短局限住了。有時，你會碰到周圍一些婆婆媽媽、雞雞狗狗的事，這些事總是無可避免，你可以聽著，不可深介其中。要是攻擊到你了，你也不要糾纏其中，把目光放得遠一點，記住，保持自己獨立思考的能力，千萬不要沉溺于這樣的小圈子。要是你的腦子里裝滿了雞雞狗狗，那你的心胸必不會開闊，你的眼光必定狹隘，你行必煩惱、做必蹩腳。
　　作為一個新人，結(jié)交人品的人，也是擴大視野的一個方面。這些人猶如紅木家具，散發(fā)著智慧、厚重的光彩，必定會讓你收益菲淺。
　　如果你能夠遇上一個亦師亦友的上級，那是你的幸運，但請記住，即使這樣，你也不要以為你可以和上司稱兄道弟。上司就是上司，你可以尊敬某位領(lǐng)導(dǎo)，但不要依附于某個領(lǐng)導(dǎo)，更不要與領(lǐng)導(dǎo)有感情上的牽扯，否則你就不能保持你的獨立和客觀。記住你不可能一直待在某領(lǐng)導(dǎo)的保護傘下，試想一旦該人離開，你如何生存？在你漫長的職業(yè)生涯中，可能會遇上那種紅木家具似的人物，也可能遇上什么都不能什么都不是的亂七八糟的人物，而更多的是那些有缺點，又有優(yōu)點的前輩，你要做的，是表達出你的誠懇，善意和合作，大大方方，不要太敏感，不要執(zhí)拗。
忠告八：不要太斤斤計較
　　某部門有兩個MM ，業(yè)務(wù)能力都很強，MM A性格潑辣，工作大膽，MM B細膩認真，部門準備在兩個中提拔一個，領(lǐng)導(dǎo)比來比去，難以取舍。有一天，MM B寫了一張假條，上面寫著：請假一天，由于某某天，加班1小時，某某天替班0.5小時……，合計實際請假3.5小時。
　　領(lǐng)導(dǎo)慷慨給了一天假，但是提拔的結(jié)果也出來了：MMB 出局。
　　知道為什么嗎？MM B太計較了，居然到分鐘，使人感覺不能擔負重任。
　　職場識人續(xù)
　　有人問，職場中如何與人友好相處不發(fā)生沖突？我以為重要的是在保持原則性的前提下增長識別不同類型人的知識，學習與各種各樣人打交道的本領(lǐng)，沖突有時是不可避免的，有時沖突并非壞事，你得做好準備，把你的*場沖突變成一件有益于自己成長的事。
　　話說林子大了，什么鳥都有。下面舉幾個例子來說說。
　　鳥A：喜歡打聽別人私事，聽到了后便四處張揚，喜歡攀比，嫉妒心強。這樣的人，一般的來說在單位里沒什么人緣和地位，業(yè)務(wù)能力不強，整天是今天誰買了件新衣服，明天誰跟老公吵嘴了，誰又出了風頭……這是其身體里某種激素導(dǎo)致不能自控（有人說是一種精神病，呵呵），個別的還會做出翻看你的個人物品，偷看你的電腦資料的行為，喜歡口頭上逞強。對于這類人，一般沒有太大的破壞性，不須太介意，客客氣氣地就行了，但因其包打聽和多嘴多舌的毛病，不要與之多言，要提防的她把你的資料傳遍全公司。這樣的人，有時你覺得可能并不太壞，就是有些討厭。
　　但其中有一種人要特別引起警惕，就是那與高層有私人關(guān)系、嫉妒心特強的，雖然在單位沒什么人緣，但偶爾有心無心對領(lǐng)導(dǎo)說的議論你的話，可能對你會造成巨大的殺傷力。
　　鳥B：喜歡吹牛，把小事吹成大事，把沒有吹成有。
　　有這么一個例子：有一個新人來單位實習，很想留下來，但苦于沒什么門路。這時老某出現(xiàn)了，老某吹噓自己跟領(lǐng)導(dǎo)不同尋常的關(guān)系，于是新人就請老某吃飯，請老某幫忙，老某吃了新人幾次飯說已經(jīng)跟領(lǐng)導(dǎo)通過氣了，領(lǐng)導(dǎo)正考慮中。新人很感激，于是又給老某送禮，老某故作深沉地說領(lǐng)導(dǎo)快開會討論了……，其實天曉得，老某自己在單位就是一個無足輕重的人物，不要說給領(lǐng)導(dǎo)遞話，就是平時跟領(lǐng)導(dǎo)見面的機會也很少，zui后新人當然也沒留下來。
　　識別這類人很簡單，只要看看周圍人對其的態(tài)度就可以了。如果有一天，你遇到這樣的人，對你說：XXX啊，今天你得到表揚提升獎勵是因為此前我對領(lǐng)導(dǎo)表揚了你，你先不要感激涕零，先看看此人有沒有這個能力，真心幫你并有能力幫你的人，是不會一這種夸張方式說話的。
　　此類人中要特別提防的是那種謊話聯(lián)篇，就是捅破了也不臉紅的人，光吹吹牛，占你點便宜也就罷了，如果大事小事都說謊、黑白顛倒、無中生有，那就一定要遠遠離開這種人……這是人品惡劣的問題了。
　　鳥C：為人刻薄，對任何人任何事，不管是否于己有關(guān)都要評述幾句，跟你不熟時白眼看你，跟你熟了以后，平時對你熱情，一旦你有短處被他看見了必遭挖苦，如你有好事了必遭諷刺（也許不當你面說）。
　　這類人，往往是職場中長期的不得志者，長期抑郁弄成這個樣子。這類人又分兩種情況：一種沒權(quán)沒勢的就是一張嘴、一張臉討嫌，尤其喜歡欺生，但他的攻擊沒有什么目標性，今天對你明天對他。要注意的是其中生來心理陰暗或后天心理陰暗的那類，尤其是那種手有一些權(quán)力或資源的，那是職場中的真正害蟲，因為心理上的問題，把什么都往負面去考慮，同時他對人對事的態(tài)度也是極其負面，前者僅僅是有時讓你情緒不好，后者則可能不留神毀了你的職場生涯。要是不幸你與之為鄰，那你就要注意了，這種人就是見不得別人好，哪怕?lián)p人不利己，也要給人制造困難甚至陷阱，如果此人平時還笑口常開的，那更要小心。
　　識別此類人，也有辦法。
　　如果一個人對你表面還過得去，但他對周圍多數(shù)人（可能是所有人）都言語刻薄，甚至一點小事都喜歡給人使絆子，什么事都喜歡從反面去猜度和理解，那你就要小心了，zui起碼此人心地不善，至于他屬于該類人的第幾級別，那要看他做事有沒有底限，是屬于什么事都干得出來的，還是有所不能的。
　　作為新人遇到職場大**并與之糾纏上的機會還是不多的，通常我們碰上的是那些心理個性有缺陷的，我們要做的是：靜靜地觀察，把他們識別出來，不要讓他們糾纏上我們，也不要怕他們，暗暗想好應(yīng)付這些人的辦法，然后把他們甩到后面去。特別留意其中那些出格的個體，平時應(yīng)對他們時，既不軟弱也不張揚，保護好個人隱私，不要讓他們傷害到我們。
　　當你的實力漲了，他們就越發(fā)難以傷害到你了。
　　鳥D：心胸狹窄、眼光短淺。
　　此類職場人與上述A、B、C有交集部分，在職場中此類人還挺多的。平常處著沒事，一旦你有了什么好事，馬上就讓你不舒服，給你制造流言蜚語，甚至陷阱。這類人中危險的不是那些跟你表面上過不去的，而是那不動聲色甚至笑容可掬的，怕就怕他實在過不了你這坎兒，非得出出氣發(fā)泄一下，至于發(fā)泄后果的嚴重性，有人是沒有考慮，有人是刻意為之。所以，要充分估計人性的弱點，得意不要忘形，失意也不要潦倒。
　　還是一句話：不要怕，做好準備，不斷增長自己的綜合實力（用一句老掉牙的話），你才能在職場角逐中勝出

忠告九：為你的*場沖突做好準備
　　一般地來說，在與同事相處中，如與人有了矛盾，我們應(yīng)盡量采取和緩的方式解決問題（如請中間人調(diào)停等），避免與人發(fā)生正面激烈沖突，給對方和自己留有余地，得理也要饒人（如都是為了工作那又何必呢），避免造成矛盾激化，弄出個仇人。但是，如果對方實在是欺人太甚，讓你飽受屈辱，身心都受到壓抑，反反復(fù)復(fù)問題得不到解決，那么你就要準備迎接你的*場職場沖突，沖突總會到來，一味的壓抑自己不是良法，如果壓抑到身心受到影響那更不值得，也許沖突一場，問題的癥結(jié)反而解開，你的處境也出現(xiàn)改觀。
　　有這么一個例子：有個新來的MM，經(jīng)常受到某人的壓制，由于某人是跟隨領(lǐng)導(dǎo)多年的老人，在領(lǐng)導(dǎo)那里有一定的受信度。起先MM一直讓著某人，后來某人有些忘形，時常扯謊來詆毀MM.
　　有一次開項目會議，領(lǐng)導(dǎo)叫某人通知MM，某人沒有通知，于是MM遲到了。領(lǐng)導(dǎo)問原因，某人說通知了，領(lǐng)導(dǎo)于是批評MM，MM決定不再忍讓。該MM思維敏捷問了幾個問題，某人你是叫別人通知的嗎，是打我的手機的還是固定的。某人說打你手機你占線。MM說既然占線那就是沒有通知到我，那你為何不再打一遍？你是在家打的嗎？某人說路上打的，MM說路上打的那是用手機打的了，那手機上去電顯示這個時間應(yīng)該有號碼，請給某總看看吧。某人慌亂，說我記不請了，好像我叫XX通知的不知他通知了沒有。MM接著說，不管是你親自通知還是叫別人通知，那么如果打通，不管我接不接，我的手機上會有來電痕跡，如果沒打通，那應(yīng)該繼續(xù)打直到通知上我為止，否則就不能稱為通知到我了；無論哪種情況，你的手機和通知人手機或都會有去電痕跡，你能不能給某總看看？
　　MM語氣不急不慢，眼神清澈，一時鴉雀無聲。