據(jù)環(huán)境與可靠性試驗服務研究報告顯示:中國環(huán)境與可靠性試驗服務機構按照經營性質大致可分為四種:
1、 航空、航天、兵器、電子等國有大中型科研單位下屬環(huán)境試驗室。
這些試驗單位承擔著國家重點科研項目產品的試驗任務,所以每年都有一定的經費用來采購試驗設備。經過不斷積累,實驗室的設備也會形成一定規(guī)模,能滿足很多標準的試驗要求。由于國家科研試驗項目的試驗任務并不是每天者進行,因此這些試驗室在完成系統(tǒng)內試驗任務之外,還可以利用大量的設備突圍資源進行承攬外單位的試驗項目。
這個類型的試驗機構特點是:①因為要承擔國家重點試驗項目,每年有固定經費,所以設備造型好,產品檔次也比較高,很多都是國外品牌的設備;②試驗人員知識面、試驗技術較窄;③市場開拓很被動,因為不需要自負盈虧,所以沒有專職銷售人員,也不會進行市場營銷,業(yè)務主要是靠熟人介紹或系統(tǒng)的長期合作客戶,這導致市場很難做大;④試驗手段保守,已有的東西很難變通,一般不會根據(jù)客戶的要求進行改進,缺乏有效溝通;⑤減少配套服務,客戶需要自帶夾具和輔助設施。
2、 事業(yè)性質的專業(yè)試驗服務機構。
這些試驗服務機構都是由國家成立的事業(yè)單位,數(shù)量非常多,規(guī)模也很大,能占70%以上。包括各個地區(qū)都有的、電子檢測中心、進出口商品檢測中心等,這些專業(yè)檢測機構都建設有環(huán)境與可靠性試驗室,是常年對外服務的。在這一類機構中有的規(guī)模發(fā)展得非常大,比如說賽寶實驗室可靠性與環(huán)境工程中心、航天環(huán)境可靠性試驗與檢測中心、華南國家計量測試中心等。
這個類型的試驗機構特點是:①因為分屬于某個地區(qū)或某個系統(tǒng)的專業(yè)檢測機構,所以帶有很濃的地區(qū)性壟斷性,每個檢測機構都有自己專屬的固定客戶群體,這些客戶受諸多因素的影響,只能到的檢測機構進行試驗;②因為是事業(yè)單位,所以對收入并不是特別在意,很少設立專業(yè)的市場銷售部門,但是有主動開發(fā)市場的意識,一般都沒有網站宣傳資料;③人才比較專業(yè),大多經過系統(tǒng)培訓,而且具有豐富的經驗;④對各種試驗標準的理解比較深刻,掌握的試驗技術也很豐富;⑤配套服務和輔助設備較,如果缺少會主動補充添置。
3、 國外的專業(yè)檢測服務機構。
近幾年,看到中國檢測市場的發(fā)展勢頭,國際的檢測機構紛紛進入中國。世界的SGS(通標)和BV(法國國際檢驗局)均在國內設立分支機構,現(xiàn)在已經發(fā)展的非??臁?/p>
這個類型的試驗機構特點是:①是純粹的商業(yè)經營性質,追求收益,具有很強的競爭意識,清晰的發(fā)展戰(zhàn)略和實施手段;②管理及運營非常規(guī)范,組織結構,注重品牌和文化,有專業(yè)的業(yè)務部門進行市場開發(fā)和客戶服務;③試驗人員素質很高,均有很從業(yè)經驗;④外資背景,資金充裕,設備精良;⑤配套服務很好且持續(xù)改善。
4、 國內較大的民營專業(yè)檢測服務機構。
民營性質的檢測機構是最近幾年才發(fā)展起來的,由于民營機構體制靈活,危機意識強,所以發(fā)展很快,已經在市場上占有一席之地,打破了以往被國有機構壟斷的局面。比較有挖根生的是蘇州廣博,是具有國家與雙重認可資質的實驗室。
這個類型的試驗服務機構的特點是:①由于自負盈虧,競爭危機意識大,創(chuàng)新能力強;②重視高技術、高產品的研發(fā)和引進,技術發(fā)行和新品配備快;③規(guī)章制度、質量體系、工作流程較規(guī)范,激勵政策強;④市場和動態(tài)管理相結合,服務意識很好。