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電商時代下如何做好地面食品連鎖?
閱讀:910 發(fā)布時間:2011-12-31(2011年12月31日訊) 當(dāng)今的食品連鎖,不能僅僅立足于本行業(yè)思考,而必須把已經(jīng)大兵壓境的電商考慮進(jìn)來,才能更客觀地看待食品連鎖的優(yōu)劣。不了解電商時代的商業(yè)規(guī)律,而單純地從本行業(yè)的思考無異于盲人瞎馬。
“地面”與“空中”商業(yè)比較
地租問題一直是傳統(tǒng)經(jīng)濟學(xué)甚至現(xiàn)代經(jīng)濟學(xué)沒有弄清的一個概念,一直以來地租被籠統(tǒng)地歸為“生產(chǎn)資料”一塊,也僅僅是馬克思曾重視了這個問題,把其歸為附屬生產(chǎn)資料,但并沒有真正弄清楚地租的概念與定義,由于經(jīng)濟學(xué)對地租問題的認(rèn)知不清,地租一直被誤作為生產(chǎn)資料混入“實業(yè)領(lǐng)域”,被資源金融炒熱,價格居高不下。對于真正的實業(yè)以及商業(yè)進(jìn)行了致命性的傷害!有經(jīng)濟學(xué)家甚至把瘋漲的地租稱之為商業(yè)的“吸血鬼”,現(xiàn)代商業(yè)成了“佃戶”,把重要所得幾乎都繳給了“地主”。然而即便這樣,地租這個“有限資源”在資本的“趨利性”推動下,仍然一路高漲,繼續(xù)殘害現(xiàn)代商業(yè)。
按照李嘉圖的觀點,地租的價格來源于商品本身,包含在商品的利潤里,打個比方,一個鋪子是用來賣包子的,那么這個鋪子的檔租不應(yīng)該高于賣包子所獲得的利潤,如果高于利潤,也就是說讓賣包子的人繳了租之后沒有錢賺,那賣包子的就不干了,接下來可能來了一個賣咖啡的,如果賣咖啡的繳納完這個既定的鋪租還有錢賺,那這個鋪租就是正常的,如果賣咖啡的賣服裝的都無法在這個鋪子獲取利潤,那么這個鋪租是不合理的。
然而這種不合理的卻在資源金融的炒作下,逐步升溫,“棄檔而逃”者不再少數(shù),這是“地面商業(yè)”的窘境,如果說商業(yè)只有“地面商業(yè)”一種選擇途徑的話!那么“地面商業(yè)”的“佃戶”們會被不受制約的“地主”拼命壓榨。zui終“地面商業(yè)”變成楊白勞,而鋪主們不勞而獲,成了黃世仁。辛苦勞動的經(jīng)營者收入微薄,而鋪主們過著不勞而獲的寄生蟲生活,這不符合社會進(jìn)步的基本規(guī)律。
所幸,天無絕人之路,電子商務(wù)繞開了“地主”,避開了“吸血鬼”,電子商務(wù)不但甩開了地租這個zui大的“包袱”,并且顛覆了傳統(tǒng)經(jīng)濟學(xué)工資、地租、利潤的三元分配模式,把現(xiàn)代地租所占巨大比重的格局變成近乎零地租。不但如此電商模式還帶動了另外一個行業(yè)的崛起——物流,真正“打破一個舊世界,創(chuàng)造了一個新世界”。
如果說傳統(tǒng)“地面商業(yè)”里的地租是利益鏈條里的“吸血鬼”的話,那電商簡直就是摒棄了“吸血鬼”的“供養(yǎng)者”,供養(yǎng)了商家、供養(yǎng)了消費者、供養(yǎng)了物流,頗有當(dāng)年“打土豪、分田地”的范兒。
相比于“地面商業(yè)”電商還具有不受空間限制的優(yōu)勢,一個地面店鋪受自己地理環(huán)境空間的影響,其經(jīng)營一定有一個上限,比如一個咖啡館,由于鋪面空間以及經(jīng)營時間的限制,不可能無限制地接納顧客,而電商則*不受空間限制,因為它所面對的不是一個區(qū)域的銷售,有可能是面對全國的顧客,甚至的顧客(如果沒有關(guān)稅的話)。在時間上,電商似乎也不太受地面店鋪“日出而作,日暮而歸”的作息限制,電子交易系統(tǒng)讓我們不用排隊,不受時間限制。
當(dāng)然這些優(yōu)勢,從目前來說只是存留的空間,但相比與地面商業(yè)來說,地面商業(yè)很容易黔驢技窮。
地面商業(yè)得鉆電商的空子
由于電商省卻了地租的成本,地租這一大塊蛋糕有足夠的空間可分,消費者尋求zui大化的邊際效用,自然會越來越多地選擇電商途徑,對于我們一般老百姓來說理由非常簡單,便宜!即便電商商家給到我們足夠的優(yōu)惠,他們?nèi)杂锌捎^的利潤。由于有足夠的利潤空間可以“分享”,幾乎所有的行業(yè)都被卷進(jìn)了電商領(lǐng)域,zui初我們認(rèn)為只有那些“標(biāo)準(zhǔn)化”的商品才適合電商,zui后連鞋子這種穿進(jìn)去才知道舒不舒服的商品也開始賣了,甚至汽車這種龐然大物也加入到了電商行列,到今天柴米油鹽醬醋茶的玩意兒也全部躋身電商,這造成連地面的超市也遭到電商的擠兌,(1號店就是例證)整個地面商業(yè)出現(xiàn)了“集體大叛逃”的局面,即便不叛逃,也采取腳踩兩只船的觀望態(tài)度,隨時準(zhǔn)備換個隊伍。zui近的地面商業(yè)傳統(tǒng)書店頻臨滅絕的處境已經(jīng)向我們宣告,電商將以排山倒海之勢向地面商業(yè)發(fā)起總攻,而傳統(tǒng)書店的滅亡僅僅是電商的殺雞駭猴之舉。
雖說電商商家也有聯(lián)合起來“造反”淘寶的,但跟電商造反地面商業(yè)相比仍然缺乏規(guī)模,這些電商商家聯(lián)合起來力量是可怕的,2011年11月11日淘寶聯(lián)合旗下的商家*,一天的交易額就達(dá)到了52億元,如果我們把淘寶商家造淘寶的反的話,那這次活動就是淘寶造整個地面商業(yè)的反。這只是淘寶一家,還沒算上、當(dāng)當(dāng)、京東等數(shù)不清的B2C的商家,如果聯(lián)合起來,地面商業(yè)將土崩瓦解。
沒有什么東西不能拿到網(wǎng)上賣了,地面商業(yè)面臨著巨大的挑戰(zhàn)!
如果說非得有什么東西不能拿到網(wǎng)上來銷售,那么可能就是食品了,這里所說的食品是非包裝食品,那種有較長效保值期的食品,一定自然而然地選擇了電商,特別是那些包裝零食,早已經(jīng)追隨了電商。
在電商鯨吞之勢下,地面商業(yè)未來只能朝更貼身的社區(qū)化發(fā)展,說得淺白點,現(xiàn)在地面商業(yè)得瞅電商的空子生存。未來電商一定是主流,而地面商業(yè)卻成了鉆空子者。
那么電商有哪些空子呢?筆者認(rèn)為有三點是電商達(dá)不到的。
*:即時性,電商借助物流系統(tǒng)實現(xiàn)自己的交易,而物流是需要時間的,以zui快的為例,同城購物,當(dāng)天下定,也得第二天拿到貨,象淘寶這樣的一般需要3-5天,加之國內(nèi)的物流系統(tǒng)仍不完備,使得消費者的即時性大打折扣。
這種即時性里對食品行業(yè)來說又包含了兩個方面,首先是即興嘗試,其次是新鮮度,很多食品類的東西是“先嘗后買”的,這個無論如何電商都難以實現(xiàn);新鮮度的商品象現(xiàn)磨咖啡、新鮮豬肉的商品供應(yīng)是電商難以支撐的,這也成了食品在地面商業(yè)大展拳腳的機會。
第二:體驗性,雖然電商一直在提高這種體驗感,例如溝通買家的評論,畫面的生動化,甚至現(xiàn)代已經(jīng)有人開發(fā)出一系列的軟件產(chǎn)品,通過視頻輔助消費者進(jìn)行體驗,但這些與真實的購物體驗來說仍然不可同日而語。
所以地面的商家要體現(xiàn)自己真實環(huán)境的優(yōu)勢,從硬件的環(huán)境裝修,到軟件的人員服務(wù),提供給購買者從電商中無法體驗的益處,對于食品來說,現(xiàn)場的嘗試可能是電商永遠(yuǎn)無法達(dá)到的。
第三:人情味,作為純粹以購買商品為標(biāo)的的購買行為來說,消費者可能電商,但消費者的購買是存在多種因素的,許多消費者的購買動機不單純是為了商品本身,很多時候,消費者沒有明確購買目的的,他們只是逛逛,看有沒有合適的商品,或者買或者不買,這時間人情成了主導(dǎo)交易的動因,消費者或者因為跟售貨員聊得來,而選擇了那些可買可不買的商品,消費者獲取的不單純是商品,而是人際的交流。是社區(qū)化環(huán)境里的人際和諧,而這些附加值,是電商難以滿足的。
凡此種種,都是電商品牌的漏洞,如果說地面商業(yè)不會淪陷的話,保持這些特性的店面才具有zui后的壁壘,而這些壁壘恰恰象是為食品連鎖行業(yè)的特性量身定制的,食品連鎖,或許會成為電商難以攻克的陣地。
當(dāng)然這里所說的不代表全部食品行業(yè)。特別是長效包裝食品,就不一定適合地面商業(yè),下面就食品行業(yè)的地面商業(yè)做部分分析。
誰更適合地面商業(yè)?
象久久丫,周黑鴨這樣的保質(zhì)期較短的食品就比較適合地面商業(yè),消費者較難接受經(jīng)過幾天郵寄到的低保質(zhì)期食品。并且此類商品的購買大多具有即興性,是屬于那種“看到才買”的食品。
茶葉連鎖也是比較適合地面商業(yè)的,盡管茶葉電商在網(wǎng)上大行其道,但是通常消費者的購買決策是通過“先嘗而后買”的,因為中國茶葉在沒有象煙草那樣標(biāo)準(zhǔn)化之前,所有的茶葉千差萬別,必須親自嘗試一下才知道自己是否喜歡,電商比較難以實現(xiàn)這種體驗型的消費,再則茶葉連鎖的社區(qū)化比較明顯,我們知道茶葉店鋪很多是做“人情買賣”的,他們更注重回頭客,顧客購買有時也不是沖著茶葉本身,而是沖著茶葉鋪的人緣。所以中國茶葉在沒有象立頓一樣被標(biāo)準(zhǔn)化之前,仍然可以在地面商業(yè)存活很久。
便民超市類的,象雙匯連鎖店的新鮮豬肉提供、鮮蛋提供,這些必須與區(qū)域性的工廠或者倉儲對接的食品超市,是電商很難突破的,比如大米、豬肉,這些若采用電商,物流成本將極其昂貴,再則時效性上,電商的物流也無法突破。所以這類食品連鎖也是屹立不倒的。
但是象包裝特色食品,就不一定了,除了在機場的地方風(fēng)味,乘客即興購買外,這類產(chǎn)品是極易被電商攻破的。這里以干果、棗類特色食品為例,由于其包裝食品的運輸便捷,和較長的保質(zhì)期,采取地面商業(yè)顯得有些畫蛇添足,反而容易被鋪租成本拖累。除了個別形象店,用以維持品牌的形象外,實在沒必要到處開食品連鎖店。
依次類推,我們按照電商的三個漏洞就可以揣測那些商品在地面商業(yè)更有前景,因為擺在我們面前的首要問題,已經(jīng)不是行業(yè)本身,而是通路本身成了首要問題。(作者 孫鵬 楊江濤)