如果顧客要食品機(jī)械，使你能通過來與他達(dá)成交易，是否就說明你的工作做得很好?同樣，如果對方同意約見你，從不滿意到滿意，或者一位滿腹疑慮的人經(jīng)你指點(diǎn)后茅塞頓開，是否就說明你的工作做得十全十美?未必如此。因?yàn)槿魏螘r(shí)候都有改進(jìn)的余地，哪怕是一點(diǎn)滴也總會(huì)有的。
閱讀一下這些題目，并根據(jù)實(shí)際情況打“√”。假如你的答案中出現(xiàn)了“否”，在下而注明原因。
評(píng)估題：
（1）對方是否*昕懂了你的話?
（2）你是否*聽懂了對方的回答?
（3）對方是否就你的提高作出了明確得體的回答。
（4）你是否就對方的提問作出了得體的回答?
（5）對方是否相信你對產(chǎn)品所做的宣傳?
（6）你是否弄清了對方所提的要求?
（7）你是否摸清了對方所沒有提出的要求?
（8）雙方是否有誰要求對方重復(fù)說某件事?
（9）對方是否有點(diǎn)困惑/生氣/擔(dān)心?
（10）對方是否到談話結(jié)束時(shí)都沒有要求你重復(fù)某件事?
交流水平評(píng)估題
出現(xiàn)“否”的zui大可能性往往是語言問題，簡明扼要的句子zui為實(shí)用。應(yīng)該使用短句。稍稍停頓的效果往往與長篇大論的相同。如果你認(rèn)為某個(gè)地方出了問題，你就將此處所講的話用筆記下來。這種記錄對評(píng)估很有幫助。如：“……這種江米條機(jī)系列的產(chǎn)品確是物超所值，它被用戶評(píng)為本年度廚房家具。如果不是因?yàn)樗锍稻投ú粫?huì)如此了。它不但在今年獲此稱譽(yù)，過去五年也是如此。同其他同類產(chǎn)品相比，其價(jià)格也是很誘人的。您一定知道過去十年來敝公司的原則一直是要在市場上以競爭力的價(jià)格來贏得客戶。”
我們也可以用簡潔的句子來介紹這種t提升機(jī)產(chǎn)品。
“……該食品機(jī)械系列確是物超其值。它被用戶評(píng)為本年度廚房家具，它已連續(xù)五年享有這種榮譽(yù)了。與同類食品機(jī)械產(chǎn)品相比，該系列的價(jià)格很是誘人。
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