雙成激光售前服務

1、提供咨詢：為客戶提供關于產(chǎn)品、報價、技術、行業(yè)解決方案等方面的信息咨詢，咨詢途徑包括網(wǎng)絡、函件等多種途徑；

2、提供樣品和拍攝切割視頻服務：為客戶打樣并郵寄；

3、誠摯歡迎并提供接待服務：客戶可預約參觀展廳、到公司現(xiàn)場參觀，公司配備的接待人員，為客戶提供餐飲、交通等便利條件。

雙成激光售中服務

1、在規(guī)定的時間內(nèi)將設備運往安裝地點；

2、售后服務工程師將在2—5天時間內(nèi)把機器安裝調試完畢供用戶使用。安裝調試現(xiàn)場環(huán)境整齊干凈、有序；

3、我司提供培訓、在買方現(xiàn)場或賣方培訓維修現(xiàn)場對買方操作人員進行培訓，直至操作人員達到基本正常使用該設備為止；

4、誠信公平：無論合同金額大小、無論新老客戶。誠信、公平、公正對待。

雙成激光售后服務

1、整機保修一年（除常規(guī)易損耗材，例：光學鏡片、切割銅嘴等），激光器兩年；

2、提供技術支持及維修服務，保修期滿后仍提供軟件支持；

3、售后服務響應時間 ：2小時內(nèi)，接到用戶保修，售后工程師24小時內(nèi)有明確答復或抵達設備現(xiàn)場。

4、服務響應時間：500公里范圍12小時之內(nèi)，1000公里范圍24小時之內(nèi)。1000公里及以上范圍36小時以內(nèi)

5、人為損壞，自然災害，不可抗力因素，私自改動不在保修范圍，嚴格遵守產(chǎn)品標準、進行質量檢驗。

優(yōu)勢介紹：

大幅面金屬激光切割機采用龍門結構機床、鋁合金橫梁、進口磨削斜齒輪齒條、進口高精度直線導軌傳動系統(tǒng)，數(shù)控系統(tǒng)采用德國專業(yè)切割數(shù)控系統(tǒng)，是集激光技術、機械技術、數(shù)控技術等*技術于一體的*產(chǎn)品。

1.光束質量：聚焦光斑更小，切割線條更精細，工作效率更高，加工質量更好。

2.*的切割速度：是同等功率CO2激光切割機的2倍。

3.*的穩(wěn)定性：采用世界光纖激光器品牌，結構緊湊，體積小，采用固定光路，能量耗損小，切割質量穩(wěn)定。

4.*的電光轉換效率：光纖激光切割機比CO2激光切割機電光轉換率高3倍，節(jié)能環(huán)保。

5.焦深長，光斑小，切口小，切壁直，切口光滑，外觀美，無變形。

6.極低的維護成本：無激光器工作氣體；光纖傳輸，無需反射鏡片；可節(jié)約大量維護成本。

7.采用專業(yè)軟件可實現(xiàn)各種圖形和文字的及時加工，使用簡單、方便。

8.光路不受約束，光纖傳輸損耗小，可實現(xiàn)加工范圍大化。

9.節(jié)能環(huán)保：每小時0.5-1.5度電，完善的除煙，除塵系統(tǒng)。

材料應用

A、碳鋼板切割：

激光器功率從1000w—15000w，激光切割系統(tǒng)可以切割碳鋼板的厚度0-60mm，對薄板其切縫可窄至0.1mm左右。激光切割低碳鋼其熱影響區(qū)極小，且切逢平整、光滑，垂直度好。對高碳鋼，激光切割切邊質量好于低碳鋼，但其熱影響區(qū)較大。我公司金屬激光切割機大切割深度60mm.

B、不銹鋼切割：

激光器功率從1000w—15000w，激光切割較容易切割不銹鋼薄板。用高功率激光切割系統(tǒng)，切割不銹鋼厚度0-60mm。我公司金屬激光切割機大切割深度60mm.

C、鋁及合金板材切割：

鋁切割屬于熔化切割，加以輔助氣體把切割區(qū)的熔融物吹走，可獲得較好的切面質量。目前，切割鋁板的大厚度為45mm。