鈺鵬環(huán)保設備化糞池工程定期回訪保修制度

“百年大計，至量地壹"。業(yè)主興建一項工程，將耗用大量人力、物力、財力。我公司將采用科學認真態(tài)度完成每一項工作，從建筑的結構、安全、適用、經(jīng)濟、合理及使用功能，耐久性等方面著手抓工程質量創(chuàng)優(yōu)，講究職業(yè)道德與精益求精的作風。

為維護建設方權益，對建設方負責，我公司對已竣工工程均實行保修服務，嚴格履行保修職責。

工程回訪與保修制度是整個工程質量的延續(xù)，在工程竣工交付使用后，應調查掌握工程質量問題，了解和征求業(yè)主的要求，及時解決出現(xiàn)的質量問題，為確保工程質量做好竣工后服務工作。

一、工程回訪

（1）依據(jù)國家對工程保修的有關規(guī)定該建筑物的裝修工程保修期限為二年，防水工程為五年。在保修期內至少回訪一次，一般在竣工后半年內進行回訪。本工程交工后半年內，由單位生產(chǎn)部門安排回訪計劃，將由分單位生產(chǎn)經(jīng)理牽頭，單位生產(chǎn)技術科、質監(jiān)科、材料科及項目經(jīng)理部參加進行回訪。

（2）工程回訪結束后，由單位生產(chǎn)技術科集中部門回訪人員意見，填寫《工程回訪記錄卡》，并上報上級部門。

（3）單位生產(chǎn)經(jīng)理組織生產(chǎn)、技術、質監(jiān)部門，對回訪中發(fā)現(xiàn)的質量缺陷和業(yè)主提出的意見進行分析，找出主要原因再與業(yè)主商議返修內容，由單位技術部門擬定維修方案，并經(jīng)單位生產(chǎn)經(jīng)理審批。

（4）審批后的維修方案將由單位生產(chǎn)部門的《工程維修任務單》連同《工程維修登記單》一并下發(fā)給維修責任人員，并對維修人員進行交底。

（5）維修責任人按工程維修任務單的內容，組織相關人員和購買所需材料進行維修。

二、工程保修措施

在工程竣工驗收后，為了維護業(yè)注權益，根據(jù)施工合同的要求以及國家對工程保修的有關規(guī)定在工程保修期內進行保修。

（1）在工程保修期內，工程交付使用六個月內進行回訪。聽取業(yè)主對工程質量的意見，查明用戶提出的質量缺陷的部位及使用情況，分析產(chǎn)生質量缺陷的原因，與業(yè)主協(xié)商返修內容及進度。

（2）在規(guī)定的保修期間內，因施工原因造成質量缺陷，必須及時進行保修，并作好保修記錄。

（3）保修期外以及非施工原因造成的質量缺陷，當用戶提出返修要求，為了對用戶負責，我們應派人去調查，分析原因，與業(yè)主協(xié)商返修內容、進度及有償維修服務取費協(xié)議。