詳細(xì)介紹
傳統(tǒng)的訂氣對(duì)于燃?xì)夤緛?lái)說(shuō),存在以下缺點(diǎn):
*,需要投入額外的資金和人力成本組建專(zhuān)門(mén)的客服中心,一般小型的燃?xì)夤净蛘邠Q氣點(diǎn)根本無(wú)法承受;
第二,客服中心除了接聽(tīng)訂氣之外,還需要接聽(tīng)咨詢(xún)、投訴等,在訂氣高峰時(shí)段很容易出現(xiàn)客戶(hù)無(wú)法撥通的情形,直接影響了客戶(hù)的體驗(yàn),從而造成客戶(hù)流失。
第三,傳統(tǒng)訂氣號(hào)碼一般老百姓很少存記起來(lái)。容易忘記。丟失。造成下次訂氣找不到訂氣而重新找訂氣號(hào)碼。然而有可能就找了別人家的訂氣了。這樣客戶(hù)也就流失了。還有那些宣傳卡片,讓人們覺(jué)得有很多是不正規(guī)的燃?xì)夤?,而有就不一樣了,像現(xiàn)在有很多產(chǎn)品都有自己的二維碼來(lái)認(rèn)證真?zhèn)?,讓客?hù)更信賴(lài)更依賴(lài)有訂氣的燃?xì)夤?nbsp;。