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廣州廣一泵業(yè)有限公司售后服務(wù)保障
閱讀:366 發(fā)布時間:2017-4-11“技術(shù)創(chuàng)新、質(zhì)量*、客戶*、誠信經(jīng)營”是我們一貫的經(jīng)營方針。除了提供的高性價比產(chǎn)品和科學(xué)合理、經(jīng)濟(jì)實惠方案外,周到滿意的服務(wù)更是我們責(zé)無旁貸的責(zé)任和義務(wù)。
我們鄭重承諾:
1、為用戶提供科學(xué)經(jīng)濟(jì)的方案設(shè)計、合理的產(chǎn)品選型和運行相關(guān)的技術(shù)咨詢服務(wù)。
2、派專員到現(xiàn)場參加調(diào)試和驗收測試。
3、所供貨物的單臺設(shè)備提供詳細(xì)的操作和維護(hù)手冊。
4、自驗收之日起12個月起,設(shè)備出現(xiàn)任何非人為損壞問題,憑產(chǎn)品出廠編號(產(chǎn)品銘牌上有標(biāo)注),我公司給予即使免費修理。
5、質(zhì)保期內(nèi),我公司將派售后人員每半年一次對設(shè)備進(jìn)行例行巡檢。
6、質(zhì)保期結(jié)束時,我公司派專業(yè)工程師對整套設(shè)備進(jìn)行一次全面檢驗測試,有任何缺陷,我公司給予免費處理。
7、質(zhì)保期結(jié)束后,我公司以優(yōu)惠價格提供設(shè)備原裝配件,并免費指導(dǎo)安裝和調(diào)試。
保修條款
1.客戶在購買廣一產(chǎn)品(水泵、真空泵、供水設(shè)備及配套設(shè)備)之日起七日內(nèi),產(chǎn)品出現(xiàn)性能故障的,客戶可選擇退貨、換貨或保修服務(wù)。自售出之日起第八日至第十五日內(nèi),產(chǎn)品出現(xiàn)性能故障,客戶可選擇換貨或保修服務(wù)。
2.在質(zhì)保期內(nèi)(質(zhì)保期見信息卡保修期限一欄),若出現(xiàn)非人為損壞的性能故障,客戶有權(quán)享受免費保修服務(wù)。
3.客戶在購買廣一產(chǎn)品配件之日起一個月內(nèi),若配件出現(xiàn)性能故障,客戶可在原購買處或更換地點享受免費更換服務(wù)。
4.產(chǎn)品在運輸過程中出現(xiàn)損壞的,廣一泵業(yè)免費更換產(chǎn)品。
5.保修期自發(fā)貨之日起計算,有效期的zui后一天為法定節(jié)假日時,以節(jié)假日的次日為有效期的zui后一天。
限保條款
下列對保修的限制條款適用于產(chǎn)品及一切配件,對于出現(xiàn)下列情形的,廣一泵業(yè)有權(quán)終止其免費保修資格:
1.尾款未結(jié)清的工程 。
2.未經(jīng)廣一許可和*,擅自拆卸和維修。
3.由于zui終用戶使用或安裝不當(dāng)引起的損壞。
4.由于意外事故或不注意保養(yǎng)引起的損壞。
5.由于不正確的測試、保養(yǎng)、調(diào)試或其他變更引起的損壞。
6.不是由于質(zhì)量或設(shè)計缺陷引起的問題。
7.使用不正確的連接件引起的損壞。
8.超過保修期。
9.其它自然災(zāi)害引起的。
超保修期的客戶報修,本公司酌情收取成本費。
此卡未蓋本公司公章無效,復(fù)印件無效。
具體產(chǎn)品保修政策以產(chǎn)品隨機保修卡內(nèi)容為準(zhǔn),廣州廣一泵業(yè)有限公司擁有zui終解釋權(quán)。