(記者王寧)由中國烹飪協(xié)會主辦的第十七屆中國餐飲產(chǎn)業(yè)發(fā)展大會近日在山東濟南召開。大會以“協(xié)同穩(wěn)進 創(chuàng)新賦能 擴大需求 激發(fā)消費”為主題,深入探討了餐飲業(yè)未來發(fā)展的趨勢和實施路徑。
數(shù)據(jù)顯示,去年全國餐飲收入52890億元,同比上升20.4%;限額以上單位餐飲收入13356億元,同比上升20.9%。中國烹飪協(xié)會會長楊柳表示,隨著生產(chǎn)生活有序恢復,促消費政策持續(xù)發(fā)力,各地積極開展文旅+美食、夜經(jīng)濟、展演+美食等促消費活動,推動了餐飲業(yè)的快速復蘇,充分體現(xiàn)了餐飲經(jīng)濟韌性強、潛力大、活力足。今年1—2月,全國餐飲收入實現(xiàn)9481億元,呈現(xiàn)出較強復蘇勢頭,餐飲市場依然保持長期向好的基本面。
楊柳指出,當前我國餐飲業(yè)呈現(xiàn)數(shù)智化加速產(chǎn)業(yè)升級、消費者健康飲食需求上升、餐飲消費更加注重“質價比”、跨界合作成為新的增長點、“美食+”促進地方消費等發(fā)展趨勢。其中,作為一種創(chuàng)新的產(chǎn)業(yè)融合模式,“美食+”對促進地方消費、拉動地方經(jīng)濟發(fā)展的作用日益顯著。“美食+旅游”為地方帶來了大量的游客,“美食+體驗”為消費者提供了更加豐富的消費體驗,“美食+文化”擦亮了地方美食品牌,提升知名度,吸引更多的消費者。
中國餐飲業(yè)在提質增效、創(chuàng)新發(fā)展的同時,也面臨一些問題和新挑戰(zhàn)。例如,隨著餐飲市場的洗牌加劇,同質化問題日漸凸顯。楊柳表示,一些餐飲企業(yè)為了快速進入市場,選擇模仿行業(yè)內的成功模式,而不是投入資源進行創(chuàng)新和研發(fā),導致市場上的產(chǎn)品和服務逐漸趨同;還有部分餐飲企業(yè)缺乏對消費者需求的深入洞察,無法提供差異化、個性化的產(chǎn)品和服務。同質化競爭亟待破局。
楊柳指出,餐飲業(yè)要加大人工智能、大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈技術及智能設備研發(fā)與應用,提高運營效率。促進供應鏈系統(tǒng)智能化,確保食材來源的可追溯性。推進餐飲數(shù)字化賦能,培育一批餐飲數(shù)字化示范企業(yè)。餐飲企業(yè)還應從多個維度努力,打造中餐國際品牌;強化餐飲技藝傳承,加大人才培養(yǎng)。
工業(yè)和信息化部賽迪研究院黨委委員牟宗慶從推動新型工業(yè)化的方向提出了幾點建議:一是數(shù)字技術賦能餐飲業(yè),充分利用人工智能、大數(shù)據(jù)、云計算、大模型等數(shù)字技術賦能餐飲,為行業(yè)提供新業(yè)態(tài)、新模式、新體驗;二是推動餐飲行業(yè)設備智能化,加快全自動智能
炒菜機、智能煮面機、智能油炸爐、智能茶飲機、數(shù)智化餐廳、服務機器人等設備在餐飲業(yè)的推廣應用;三是推動餐飲業(yè)綠色低碳發(fā)展,健全綠色餐飲標準體系,加快形成國家標準、行業(yè)標準、地方標準與企業(yè)標準相互配套、相互補充的綠色餐飲標準體系;四是提高餐飲標準化程度,加快建立健全覆蓋食材采購、烹飪制作、餐飲服務、人員管理的企業(yè)標準體系。
牟宗慶表示,作為餐飲業(yè)“三高”之一的人力成本仍然是增速最高的部分,人力成本也是國內餐飲企業(yè)近年來發(fā)展過程中的難點和痛點,一方面餐飲企業(yè)人力成本加大,另一方面餐飲行業(yè)普遍面臨招人難的問題。據(jù)調查,90%餐廳處于缺工狀態(tài),長期招不到人。牟宗慶表示,通過高端化的服務和產(chǎn)品可以提高顧客體驗,增加附加值,從而提高業(yè)績,緩解人力成本上漲的壓力。而智能化技術的應用,如自動點餐系統(tǒng)、廚房自動化設備以及智能存儲管理,將減少對人力的依賴,從根本上減輕勞動力成本。
楊柳表示,隨著消費者對餐飲服務品質要求的日益提高,餐飲企業(yè)應注重開發(fā)和推廣低糖、低脂、高纖維等健康菜品,滿足消費者對健康飲食的需求。要落實食品安全“四個最嚴”要求,從原料準入、供應鏈和末端監(jiān)管方面提升食品安全水平。此外,大力發(fā)展夜間餐飲、休閑餐飲、文旅主題餐飲、老年餐等,培育“名菜”“名小吃”“名廚”“名店”,助力打造地方特色餐飲品牌,促進餐飲與相關產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展。餐飲企業(yè)要積極作為,參與標準制定,積極搭建預制菜技術聯(lián)合開發(fā)平臺,不斷提升預制菜品質,確保預制菜的食品安全和健康發(fā)展。
會上,商務部原副部長、第十三屆全國政協(xié)經(jīng)濟委員會副主任房愛卿就“創(chuàng)新賦能促消費,助力餐飲業(yè)高質量發(fā)展”,揚州大學旅游烹飪學院院長侯兵就“教育—科技—人才‘三位一體’協(xié)同推進餐飲業(yè)高質量發(fā)展的路徑思考”,博納德商學院執(zhí)行院長吳光弘就“餐飲數(shù)字化的新商業(yè)變革”等議題分別進行了主旨演講。大會同期還舉辦了以“餐飲人力資源的未來發(fā)展趨勢”為主題的圓桌論壇,與會嘉賓就數(shù)字化轉型大背景下,餐飲業(yè)人力資源管理面臨的機遇與挑戰(zhàn)等話題建言獻策,旨在探討如何解決合理化用工需求,吸引、培養(yǎng)并保留優(yōu)秀人才,推進餐飲數(shù)字化賦能,完成人力資源管理的數(shù)字化轉型,從而更好地助力餐飲業(yè)高質量發(fā)展。
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