2021年或許你有看到過(guò)諸如“奶茶紙吸管讓我失去咬吸管的快樂(lè)”、“火鍋店的牛肉粒變素粒”等的話題沖上熱搜,并且可能因切身體驗(yàn)過(guò)不好而積極參與相關(guān)的討論。無(wú)論是喝奶茶、還是吃火鍋,在其過(guò)程中飲食體驗(yàn)質(zhì)量高低直接決定了消費(fèi)者對(duì)品牌的印象和復(fù)購(gòu)率。不過(guò),新式茶飲門店、火鍋店可通過(guò)升級(jí)奶茶紙吸管,或?qū)ふ壹堎|(zhì)吸管替代品,和不斷改良植物蛋白新品配料,增強(qiáng)產(chǎn)品纖維感、肉質(zhì)顆粒口感等,或能夠帶給消費(fèi)者美好飲食新體驗(yàn)。
喝奶茶用紙吸管,飲用體驗(yàn)差
近些年,隨著新式茶飲品牌的不斷擴(kuò)張,門店數(shù)量快速增加,新式茶飲賽道持續(xù)火爆,多項(xiàng)數(shù)據(jù)顯示行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模已破千億大關(guān)。根據(jù)有關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)顯示,2020年新式茶飲市場(chǎng)規(guī)模大約1840多億元。從新式茶消費(fèi)群體的年齡來(lái)看,以年輕人為主,其中90后與00后已成為新式茶飲的主要消費(fèi)群體,占比約70%。
然而,隨著“禁管令”生效,紙質(zhì)吸管開始代替塑料吸管成為趨勢(shì)。不過(guò),對(duì)于紙吸管的使用體驗(yàn),卻頻遭詬病,比如“紙吸管讓我失去咬吸管的快樂(lè)”、“紙吸管讓我成功戒掉奶茶”、“用紙吸管感覺像吃紙”......相關(guān)吐槽話題上了熱搜。在激烈的新式茶飲競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中,如果不考慮消費(fèi)者的飲用體驗(yàn),茶飲品牌很難留住顧客。
針對(duì)此,一方面紙吸管加工企業(yè)要嚴(yán)把產(chǎn)品生產(chǎn)品質(zhì)關(guān),不斷優(yōu)化加工工藝,提高吸管耐溫性能,增強(qiáng)使用體驗(yàn)感。另一方面新式茶飲門店要升級(jí)奶茶吸管,如選用PLA(聚乳酸)吸管、PLA+PBS吸管等替代品。另外,還要根據(jù)不同消費(fèi)場(chǎng)景,提供多種解決方案,像在熱飲和有椰果、布丁、仙草等大顆粒輔料的飲品中,建議不要使用紙吸管。
“牛肉粒變素”,食用體驗(yàn)不佳
日前,某火鍋品牌將“牛肉粒”換成植物蛋白新品配料,一時(shí)間“牛肉粒沒了”、“牛肉粒變素”等成為熱搜話題,一時(shí)間也受到眾人熱議。顯然,相比之前火鍋配料牛肉粒來(lái)說(shuō),新品植物蛋白配料給消費(fèi)者帶來(lái)不好的食用體驗(yàn)。不過(guò),在植物基風(fēng)口之下,企業(yè)預(yù)計(jì)還將推出更多植物蛋白火鍋食材,用于補(bǔ)充蛋白的多樣化選擇。
可以說(shuō),近年不少餐飲企業(yè)和食品生產(chǎn)企業(yè)加快布局植物基領(lǐng)域,加快“植物蛋白”產(chǎn)品創(chuàng)新研發(fā),引入植物蛋白生產(chǎn)線,產(chǎn)品遍地開花,如植物蛋白肉產(chǎn)品、植物肉比薩、植物肉水餃、植物肉雞塊、人造肉系列零食等等。目前,植物蛋白產(chǎn)品在風(fēng)味、口感上已有很大的進(jìn)步,不過(guò)與真正肉類產(chǎn)品在風(fēng)味口感上還有一定的差距。
隨著人們健康飲食觀念的增強(qiáng),消費(fèi)者或?qū)?duì)“牛肉粒”換成植物蛋白新品配料能夠接受。但是,生產(chǎn)企業(yè)還要加強(qiáng)植物蛋白產(chǎn)品加工工藝技術(shù)的創(chuàng)新研發(fā),不斷改良產(chǎn)品,依托擠壓膨化技術(shù)、拉絲蛋白技術(shù)等先進(jìn)科技提升風(fēng)味,增強(qiáng)植物蛋白產(chǎn)品纖維感、質(zhì)地、肉質(zhì)顆??诟?,從而給消費(fèi)者帶來(lái)植物蛋白產(chǎn)品真正如真肉一般風(fēng)味口感新體驗(yàn)。
小編結(jié)語(yǔ):其實(shí),不管是“沉浸式”體驗(yàn),還是喝奶茶、吃火鍋等飲食體驗(yàn),消費(fèi)者切身體驗(yàn)的好壞,對(duì)產(chǎn)品的需求和期望的不斷變化直接影響其對(duì)該品牌的忠誠(chéng)度以及以及后續(xù)的復(fù)購(gòu)率。對(duì)此,新式茶飲門店、火鍋店在堅(jiān)守飲品、食材質(zhì)量安全底線的基礎(chǔ)上,還要充分考慮到消費(fèi)者的飲食體驗(yàn),如通過(guò)優(yōu)化升級(jí)奶茶吸管或者改變飲品包裝等;通過(guò)植物蛋白產(chǎn)品加工技術(shù)創(chuàng)新升級(jí),優(yōu)化產(chǎn)品風(fēng)味口感,為消費(fèi)者帶來(lái)更好地飲食體驗(yàn),才能夠持續(xù)地俘獲更多消費(fèi)者喜愛。
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