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 綠菱：酒店用品企業(yè)如何聯(lián)手物流打造電子商務服務

   *，物流和誠信度是電子商務發(fā)展的兩大瓶頸，其中物流對大件商品開展電子商務的影響更是不容忽視。酒店用品及廚房設備多屬于大件商品，國內物流快遞很少接大件，大件發(fā)快遞也不劃算。酒店用品企業(yè)做電子商務，該如何解決物流難題呢？綠菱根據兩年來從事酒店設備網絡營銷的經驗，在此為大家支招。

 選擇大型物流園區(qū)作為發(fā)貨中心

    每個一線城市都會有幾個集中的物流園，打算長期做電子商務就得和大型的物流園區(qū)合作。大型物流園區(qū)往往在火車站及批發(fā)市場附近，譬如廣州番禺zui大的物流園區(qū)就在廣州酒店用品批發(fā)市場附近。物流園區(qū)的好處是全國各地都能發(fā)，不用東奔西跑。做電子商務，發(fā)貨速度很重要，選擇好的發(fā)貨中心能為我們的服務增色不少！綠菱選擇在廣州、佛山發(fā)貨都選擇大型的物流園區(qū)發(fā)貨，力保貨物以zui快速度抵達客戶所在地。

 如何從物流園區(qū)挖掘服務的合作伙伴

A三種物流公司要排除

    物流園區(qū)是由很多家物流公司組成的，服務質量稂莠不齊。在選擇的過程中有三種物流公司是可以排除：1.問及損壞賠償問題支支吾吾不敢承諾者；2.查詢貨期，遲遲不回答及杳無音信者；3.輕易不要找開業(yè)不到半年的小物流公司發(fā)貨，更不能讓其代收貨款，小物流卷款走人的現象已經不少見了。如果因為便宜選擇不負責的物流，往往要出問題。譬如貨物損壞且不承擔責任，貨期延遲等。綠菱曾經在此就吃過不少的虧，吃點虧也罷了，還影響在客戶心里的形象。

B選擇固定的物流公司發(fā)貨

    選擇固定的物流合作伙伴發(fā)貨，成為物流公司的老客戶或者大客戶，也會得到更好的服務。一旦發(fā)現服務態(tài)度和質量還算不錯，就長期在次發(fā)貨吧。哪怕價錢高一點也無所謂，時間久了，消費多了再談價格就好談了。

C以合作態(tài)度尋找物流合作伙伴

    不要以為自己花了錢就理所當然會得到好的服務，這年頭有很多時候花錢也買不到好服務。能拿出做業(yè)務的談判精神來結交物流朋友，在自己沒有組建物流的時候，他們是我們做銷售做服務的重要環(huán)節(jié)。綠菱總唐文君正是看到物流的重要性，所以經常和一般物流屆人士走在一起，找到幾個要好的商友進行合作。很多國內快遞和物流公司不敢接的易碎酒店用品商品，如電子小冰箱、紅酒柜等，如今綠菱也能安全迅速送到客戶所在地，東北的沈陽、西北的新疆都法國，因為綠菱的物流合作伙伴敢于承擔風險。這就是花錢消費與花錢談合作的區(qū)別。

大型的物流園區(qū)+負責的物流公司+牢固的合作關系，讓電子商務企業(yè)頭疼的物流問題解決了很多吧。也正是因為解決了這個難題，綠菱才能更好地實現“讓酒店采購更簡單”的承諾。

綠菱酒店用品編輯部（）供稿，作者：陳忠厚。轉載請保留。 

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