SK-220DT 組合電子稱全自動包裝體系

一、包裝機的主要結構與性能特點：

   1.主機采用PLC及觸摸屏控制系統(tǒng)，智能程度高，定位準確。

   2. 全自動完成送料、計量、充填制袋、打印日期、產(chǎn)品輸出全部生產(chǎn)過程。

   3. 具有計量精度高、效率快、不易碎料的優(yōu)勢。

   4. 省人工、損耗小、易操作和維護。

二、適用范圍：

   適合于包裝不規(guī)則、計量精度高及容易碎的散狀物品包裝，如：膨化食品、蝦條、薯片、香蕉片、蘋果片、鍋巴、餅干、花生、瓜子、糖果、核桃、杏仁、豆類、膜片、拉鏈頭、小螺絲、小螺母等。

三、技術規(guī)格

售后服務:

您購買本公司的包裝機后，我們派專業(yè)技術人員到貴公司免費安裝、調(diào)試、及操作培訓，待機器運轉正常，工人能熟練操作后，我司技術人員方可離廠。我公司的所有包裝機從你購買日起保修期為一年。

在保修期內(nèi)，我公司派專業(yè)技術人員及時上門無償維護；實行終身跟蹤服務制。讓您買得放心，用得舒心；有問題也不用擔心；選擇松可讓您無后顧之憂。
 
松可公司為您服務：
 為了給客戶提供完善周到的服務，免除客戶的后顧之憂。我們公司制定了完善的售后服務制度和有效的售后服務措施，并開通
售后，給用戶提供滿意的問題解答和；并設有售后服務部,對客戶進行定期回訪。公司目前擁有十多名專業(yè)售后服務工程師作為強有力的售后服務隊伍，為您的售后服務提供保障。我司在杭州市蕭山區(qū)設立有服務點。
 
如需了解更多，歡迎到公司實地考察，可以帶您需要包的產(chǎn)品到公司現(xiàn)場試機。
如不方便到現(xiàn)場也可以提供樣品、圖片、具體參數(shù)（產(chǎn)品的長度、寬度和厚度）給到我公司。
 
公司綜合您的要求和產(chǎn)品具體參數(shù)，為您詳細介紹用哪款機械zui合適包裝您的產(chǎn)品并為您提供一套解決方案。
松可機械希望通過不懈努力；為客戶提供*服務！ 

：吳敏敏

86-

:  2851378564

地址：佛山市南海區(qū)桂城石肯三村文海圍外圍工業(yè)區(qū)廠房四樓

                                                                                《松可機械售后服務承諾書》
為了給客戶提供完善周到的服務，免除客戶的后顧之憂。我們公司制定了完善的售后服務制度和有效的售后服務措施，并開通售后，給用戶提供滿意的問題解答和；并設有售后服務部,對客戶進行定期回訪。公司目前擁有十多名專業(yè)售后服務工程師作為強有力的售后服務隊伍，為您的售后服務提供保障。我們公司向您做出下述維修服務承諾，并按照該服務承諾的要求向您提供維修服務。
一、機器一年有限保修
自購買之日（以正式購貨日期為準）起，機器免費保修一年。
二、售后流程
1、機器在安裝調(diào)試成功后，公司錄入顧客檔案，派員工專業(yè)售后服務工程師負責技術跟蹤服務，定時追蹤機器使用情況。機器出現(xiàn)報障后您可以我們的或以書面形式通知我們售后服務部，我們在接到通知1小時內(nèi)先與您，了解詳細的故障原因，并確定上門維修時間。
2、售后服務工程師上門維修時，先對機器做詳細的檢查，之后向您詳細介紹故障原因，再進行維修，機器修復后您確認維修完成后在售后服務作業(yè)表上簽字確定。
3、松可機械在售后服務中，根據(jù)客戶使用產(chǎn)品時所遇到的問題，將售后服務分五類，分別是：服務，部件更換服務，光盤服務，網(wǎng)絡服務，客戶返修服務，*。
一、服務
1、咨詢服務
A：客戶時，根據(jù)佛山松可產(chǎn)品的產(chǎn)品資料及故障現(xiàn)象，告訴售后服務工程師如下信息：
1) 使用機器名稱、產(chǎn)品型號及機器編號
2) 詳細故障信息提示
B：售后服務工程師或維修人員根據(jù)客戶遇到的問題或故障提供技術上的咨詢和指導。
2、回訪服務
在客戶正常使用松可產(chǎn)品后，維修工程師或維修人員每隔六個月給客戶打一次，了解設備的使用情況、客戶的配件供應情況，客戶意見及建議等記錄于《客戶回訪記錄表》中。
二、部件更換服務
A：接到客戶關于產(chǎn)品發(fā)生故障或運轉不靈的通知后，應及時向客戶提供維修產(chǎn)品所需的零部件，并通過方式指導客戶進行部件更換，使產(chǎn)品恢復其正常運轉狀況。
B：根據(jù)產(chǎn)品備件收費標準向客戶免費或收取相應配件材料費用對產(chǎn)品進行更換。
C：客戶維修拆卸下來的任何零部件，應成為松可的財產(chǎn)；在更換完成后10天內(nèi)，公司應客戶要求將拆卸下來的零部件退回(如果我們要求退還的話)。
三、光盤服務
可為客戶提供設備安裝調(diào)試、設備操作的光盤，直接指導客戶安裝使用設備，為操作人員*掌握機 器提供可靠保證。
四、網(wǎng)絡服務
客戶可隨時登陸本（客戶中心）或可發(fā)E－mail： 2851378564 我們將在工作日內(nèi)予以答復。
五、客戶返修服務
應承諾為客戶提供設備返修服務，對客戶托運、送回的產(chǎn)品進行免費或收取相應費用，維修后及時返
還給客戶。
六、*
可為客戶提供上門技術服務。在收到或知悉客戶維修通知后，應立即組織售后服務工程師或維修人員及時到達現(xiàn)場并進行維修。
七、服務響應時間
響應時間：接到后，應在3小時內(nèi)及時反饋，告之客戶處理問題的方法，客戶解決不了，應告之zui快上門解決問題的時間（市內(nèi)客戶24小時、市外客戶48小時內(nèi)到達，國外客戶另行協(xié)商)
八、國外客戶另行協(xié)商，按照服務標準收費。
客戶提供來回路費以及當?shù)厥乘拶M用，服務費60美金/人。其他安排，另行協(xié)商。