上海利麥食品機械有限公司位于上海市松江區(qū)，是一家科工貿一體的現代化食品機械生產企業(yè)。
  利麥公司博采眾長，矢志創(chuàng)新，產品涵蓋烘焙速凍面食兩大產業(yè)，主要產品有月餅生產線、麻薯、老婆餅、魚丸、貢丸生產線，蘇式月餅、酥餅、休閑面包、漢堡生產線，包子、饅頭、面食點心生產線等。
      中國作為泱泱大國，有著歷史悠久的飲食文化，有著巨大的主副食品市場需求，這是我們食品機械行業(yè)可貴的資源稟賦。這塊土地里孕育出了*秀的食品機械生產企業(yè)。裝備中國食品工業(yè)，造人間至味，以饗華人，并進而為世界飲食文明做出國人應有的貢獻，這就是利麥人的追求。

1、 公司要向用戶詳細介紹公司所有產品相關生產信息及質量情況。

2、為用戶提供產品技術講座，包括產品的使用與維修，裝配、產品使用特性等技術問題，凡用戶需要提供服務的，公司將派出較好的工程技術人員為客戶服務與技術講座。

1、 到我司購買機械的主要用戶均要填寫用戶服務跟蹤卡。

2、凡開發(fā)的新用戶，貨到三天內由市場營銷部詢問貨到驗收情況，包括產品質量是否能滿足客戶需要，運輸方式、 包裝情況及客戶的其它要求等。

3、 凡開發(fā)的新產品，要求貨到人到，向用戶介紹產品，并協助用戶安裝、調試，介紹使用方法及技術要求等。
4、 公司合作客戶，我們會按季度行式，回訪客戶，了解機械的使用情況，及相關問題。

1、 用戶使用我公司產品出現任何質量問題時，接到客戶投訴要求在24小時內給出答復，客服人員要在客戶須求的時間上到現場解決問題。

2、 如果產品出現質量問題，本公司要負責包退、包換、包負責修理，直至客戶滿意。
3、 我公司將提供完善的網絡在線服務系統，若對產品有任何包括質量、使用、以及其他相關問題，您還可以通過網上留言反饋或 直接以形式提出；我們將在短的時間以快的速度給您滿意回復。

四、服務條件
1、 保修期內出現質量問題，如確實因產品本身原因造成，我公司將提供無償服務。
2、 保修期內出現質量問題，如因客戶原因造成，我公司將提供優(yōu)惠的有償服務。
3、 保修期后出現質量問題，我公司愿繼續(xù)提供優(yōu)惠的服務。

我們的服務宗旨：“為用戶提供較好產品，全面的技術支持，讓用戶滿意！”