售后服務(wù),就是在商品出售以后為客戶所提供的各種服務(wù)活動(dòng);比如跟蹤客戶的到貨情況,告知客戶產(chǎn)品的使用方法和注意事項(xiàng),以及了解客戶在使用過(guò)程中的各種問(wèn)題等等。從銷售的角度來(lái)看,售后服務(wù)本身也是一種促進(jìn)銷售的手段。
由質(zhì)保書(shū)所延伸的主動(dòng)跟蹤服務(wù)是喜有沃不銹鋼的經(jīng)銷商,加工商家人做不銹鋼生意的保障。其實(shí),市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)就是客戶的競(jìng)爭(zhēng),無(wú)論是出售產(chǎn)品還是出售服務(wù),客戶的滿意度才是檢驗(yàn)產(chǎn)品質(zhì)量好壞的標(biāo)準(zhǔn)。而我們喜有沃有專業(yè)的售后服務(wù)人員,通過(guò)質(zhì)保服務(wù)書(shū)上的客戶信息,直接服務(wù)于終端用戶:定期給客戶做回訪,讓更多用戶了解到我們喜有沃品牌,逐漸在客戶心目中形成品牌意識(shí),有利于幫助當(dāng)?shù)丶庸ど碳胰诵麄鳟a(chǎn)品,以達(dá)到口碑相傳的作用,讓家人們的生意越來(lái)越好!